Не могу с компьютера войти в свою учетную запись при входе в Word.

Question

На телефоне в Microsoft зашла в свою учетную запись. Все мои данные указаны. Все данные компьютера также указаны. На компьютере вход не получается при активации Office. Написано, что моя учетная запись не связана с этим продуктом.

Answer 1

Здравствуйте, Татьяна!

Буду ждать вашего ответа.

С уважением, Уткарш

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

Thanks! I’l try

Answer 3

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо, что обратились к этому форуму. Меня зовут Уткарш, и как пользователь Microsoft, я здесь и готов помочь вам уже сегодня.

Я такой же пользователь, как и вы, это пользовательский форум, а не Microsoft напрямую.

Если вы не можете войти в свою учетную запись с компьютера при входе в Word и ваша учетная запись не связана с продуктом, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:

1. Войдите в систему с правильной учетной записью: убедитесь, что вы входите с учетной записью, которая использовалась для покупки Office.
2. Проверьте наличие нескольких копий Office: активация может завершиться сбоем, если установлено несколько копий Office. Удалите все ненужные копии и попробуйте активировать Office еще раз.
3. Проверьте статус подписки: убедитесь, что ваша подписка активна и связана с правильной учетной записью.
4. Восстановление Office: Вы можете использовать инструмент восстановления Office для устранения любых проблем, связанных с установкой или активацией Office.
5. Удалите и переустановите Office: Вы можете удалить текущую версию Office и переустановить ее, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Вот ссылка ниже:

https://support.microsoft.com/en-au/office/unlicensed-product-and-activation-errors-in-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

Обратите внимание: приведенная выше ссылка, которой я поделился, на английском языке, и для чтения содержимого страницы может потребоваться программное обеспечение для перевода.

Я НЕ являюсь агентом или сотрудником Майкрософт.

Надеюсь, это будет полезно! Всего хорошего Уткарш

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?