![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Другие
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет NATALJA_314,
Благодарим вас за посещение сообщества Майкрософт.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки напрямую. Они помогут вам с покупкой и решат любые проблемы, связанные с учетной записью.
Вы можете перейти по ссылке: Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)
На этом экране введите свой запрос, как показано на рисунке:
Выбрать продукт
После этого экран будет выглядеть так, как показано на изображении, и вы сможете выбрать чат с агентом службы поддержки в своем веб-браузере
Я надеюсь, что ваша проблема будет решена быстро и удовлетворительно с помощью этого метода. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной.
Всего хорошего
Джонатан З. - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт