Добрый день

Question

Со мной связался сотрудник но к сожалению мой вопрос решён не был

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Дорогая татьяна просветова,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.   Исходя из той информации, которой Вы поделились, я понимаю, что Вы вроде бы столкнулись с некоторыми проблемами и получили дистанционную поддержку от онлайн-персонала, но, к сожалению, это не решило Вашу проблему, и я понимаю, как Вы себя чувствуете.Чтобы помочь вам лучше, не могли бы вы снова поделиться с нами своей проблемой? Поскольку мы не знаем, с кем вы связались, чтобы узнать статус вашей проблемы, мы хотели бы узнать об этом больше от вас.Какие варианты устранения неполадок вы пробовали? Чтобы мы не давали вам каких-то повторяющихся решений.Кроме того, если у вас есть сообщения об ошибках, вы можете поделиться ими с нами на скриншотах, что поможет нам прояснить вашу проблему.Мы с нетерпением ждем ваших дальнейших обновлений, и вы можете связаться с нами в любое время.Всего наилучшего.

С наилучшими пожеланиями 

Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт