Onedrive Бесконечно включается и выключается

Question

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, OneDrive бесконечно входит и выходит, а точнее такая ситуация: запускаю onedrive он тут же закрывается и открывается заново, тем самым перегружая компьютер, если попытаться запустить еще раз то ситуация ухудшиться, уже будет 2 процесса включаться и выключаться и так до бесконечности, знает кто-нибудь как решить проблему? я уже выбился из сил

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Азамат Гудиев,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что у вас проблема с бесконечным циклом входа в систему при доступе к OneDrive, что занимает у вас много времени, я понимаю ваше разочарование и постараюсь помочь вам устранить неполадки.

Поскольку причин проблемы много, я хотел бы узнать о ней больше, чтобы лучше устранить причину проблемы:

• Можно ли ввести данные своей учетной записи при открытии OneDrive? Открывается ли он автоматически после автоматического закрытия?
• Видите ли вы процесс в диспетчере задач после его закрытия? Вы можете нажать Пуск - Поиск диспетчера задач - Если он все еще работает, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Закрыть.
• Вы упомянули, что в систему одновременно входят два процесса , это OneDrive и другая программа? Или только OneDrive?
• Используете ли вы в настоящее время личную или рабочую учетную запись OneDrive?

Прежде чем подтвердить вам информацию, вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок, которые позволят нам лучше понять глубину проблемы:

1. Веб OneDrive.
Вы можете щелкнуть следующую ссылку, чтобы узнать, можете ли вы войти в веб-версию OneDrive: onedrive.live.com

2. Сбросьте OneDrive, Сброс настроек OneDrive может сбросить некоторые параметры настроек, но он не приведет к потере ваших данных, будьте уверены: Сброс OneDrive - Служба поддержки Майкрософт

3. Удалите OneDrive и установите его заново: Согласно вашему описанию, вполне вероятно, что с OneDrive что-то не так, вы можете переустановить его для устранения неполадок: Переустановите OneDrive - Служба поддержки Майкрософт

4. Если переустановка не работает или другие программы также имеют эту проблему, мы можем дополнительно устранить системную сторону помех, вы можете попробовать восстановить новую локальную учетную запись и проверить ее в новой системной среде: Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт

Если проблема не устранена, возможно, вам потребуется связаться с другими сотрудниками нашей службы поддержки для устранения неполадок в системе. 

Я надеюсь дать вам некоторые указания по устранению неполадок и помочь вам. Если есть какой-либо прогресс, вы можете связаться с нами в любое время, чтобы поделиться информацией.

Спасибо за понимание и поддержку.

Всего хорошего

Изабелла-MSFT | Специалист по  поддержке сообщества Майкрософт