Как разблокировать аккаунт

Question

Как мне разблокировать аккаунт если вылезает что способ по телефону недоступен попробуйте другой способ а я даже ничего не делал меня заблокировали просто так

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Пузин Владимир

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что вы столкнулись с проблемой с " Аккаунтом ", и я понимаю, что вы чувствуете. Не волнуйтесь, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы связаться со службой поддержки Microsoft через Интернет или по телефону, и там будет специалист, который поможет вам разблокировать вашу учетную запись:

Вам необходимо выполнить следующие действия, которые я предоставляю ниже, чтобы связаться со службой поддержки (я сделал скриншоты основных шагов, чтобы убедиться, что вы делаете это правильно) Вы можете выбрать чат со службой поддержки один на один онлайн или подождать, пока специалист службы поддержки перезвонит вам для решения проблем, связанных с вашей учетной записью:

Одна вещь, которую необходимо объяснить, заключается в том, что я, как агент форума, не имею полномочий помогать вам проверить платеж или учетную запись напрямую, чтобы не раскрывать вашу личную информацию форуму, который является платформой для обмена и публичного общения. Эту информацию мы оставим в чате поддержки в отдельном окне:

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт:

1. Посетите этот веб-сайт:  Обращение в службу поддержки Майкрософт
2. Введите свои проблемы в поле поиска. ( Например, MSA.)
3. Теперь нажмите « Получить помощь » и выберите «Связаться со службой поддержки » ниже.
4. Перейдите на вкладку «Продукты и услуги» и выберите категорию «Microsoft 365 и Office »
5. На вкладке Категория выберите Вопросы для входа в учетную запись.
6. Перейдите в раздел Подтвердить.
7. Выберите чат с представителем службы поддержки или запросите обратный звонок. 

Примечание: Служба поддержки работает только в определенное время, поэтому, если в последнем окне указано, что она недоступна, попробуйте открыть ее снова на следующий день. Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете оставить номер телефона. Таким образом, они смогут позвонить вам и помочь.

Не стесняйтесь делиться со мной новостями о том, как продвигаются дела после того, как вы выполнили вышеупомянутые шаги. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуются разъяснения, не стесняйтесь обращаться ко мне. Я хотел бы сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Всего хорошего

Adrian.C-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт