ошибка входа microsoft 365

Question

Купил ноутбук уже с windows 11 и уже купленной microsoft 365. После выполнения сброса настроек подписка пропала и предлагает мне ее снова купить. При активации устройства аккаунта microsoft не было до сброса настроек

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Михаил Небогин,  Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.Смогли ли вы правильно использовать Microsoft 365 перед сбросом компьютера?Была ли вам предоставлена подписка на Microsoft 365 при покупке компьютера или вы приобрели его самостоятельно?Хотя некоторые компьютеры продаются с предустановленным Microsoft 365, это не означает, что на компьютер распространяется подписка на Microsoft 365. Обратитесь к поставщику, чтобы узнать, поставляется ли компьютер с Microsoft 365.Для подписки на Microsoft 365 необходимо войти в Office со своей учетной записью, поэтому проверьте, есть ли у вас подписка на Microsoft 365 в вашей учетной записи, используя метод по ссылке ниже.Управление подпиской Microsoft 365 или продуктом Office - Служба поддержки МайкрософтИскреннеКарлос - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт