Проблема с Microsoft Authentificator

Question

Добрый день,

У меня учетная запись на godaddy, через нее подключен почтовый сервер - globure.com. Для пользователей включена двухфакторная аутентификация через Microsoft Authentificator, установленный на Iphone. Аппарат был заменен на другой. Теперь приложение не выдает коды для аутентификации пользователей. Прошу отключить двухфакторную аутентификацию для пользователей и администраторов, чтобы привязать MIcrosoft Authentificator на новом устройстве.

Спасибо.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, я Вирджиния, такой же пользователь, как и вы. Обратите внимание, что мы не Microsoft, поэтому у нас нет доступа к аккаунтам.
Сожалеем, что у вас возникли проблемы.

Было ли приложение настроено на резервное копирование на облачный сервер? Если да и телефон той же марки (iPhone или Android), что и предыдущий, то все, что вам нужно сделать, это использовать опцию восстановления во время настройки. В противном случае вам придется использовать резервный код/ы, сгенерированные определенной компанией (godaddy) при первоначальной настройке 2fa, вам нужно будет связаться с ними, чтобы отключить 2fa в их учетной записи.
https://www.godaddy.com/help/cancel-2-step-veri...
Microsoft (или кто-либо другой) не может получить доступ к 2fa be design, поэтому они не могут его отключить.

Примечание: Это не веб-сайт Microsoft. Похоже, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты).
Пожалуйста, не загружайте никакие инструменты для ремонта, которые может предлагать этот сайт, кроме тех, которые я упоминаю/рекомендую.
Тщательно изучите любой упомянутый здесь продукт, прежде чем решите загрузить и установить его.