Onedrive сообщает что хранилище переполнено на ноутбуке, хотя в браузере отображает что место достаточно

Question

Onedrive сообщает что хранилище переполнено на ноутбуке, хотя в браузере отображает что места в хранилище onedrive достаточно.

Подписка office 365 семейная оформлена на супруга, я вхожу в состав семьи.

Версия OneDrive: Сборка 25.051.0317.0003 (64-разрядная версия)

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Просто хочу подтвердить - ваш онлайн-счет показывает правильную сумму, верно? Когда вы заходите на www.onedrive.com ?

Answer 2

Спасибо за участие! Оба действия уже предпринимали, не помогает.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет.

Многие люди сообщают об этой проблеме в последние несколько дней. На прошлой неделе у Microsoft возникли некоторые проблемы с семейством 365, и похоже, что это связано с какой-то затянувшейся проблемой.

Мне удалось помочь другим пользователям, выполнив следующие действия:

Попросите владельца плана удалить вас из общего доступа, а затем повторно поделиться с вами. Кажется, это работает для некоторых пользователей, которым я помог. Попробуйте и посмотрите, сработает ли это.

Если это все еще не работает, перейдите в настройки приложения OneDrive > вкладка Учетные записи > Отменить связь с этим ПК. Затем войдите снова, посмотрите, исправит ли это информацию о хранилище.