Как исправить Windows Hello стоял пароль а теперь когда его ввожу пишет что-то не так и изменить его нельзя хотя он правильный

Question

Я со вчерашнего дня не могу зайти в виндовс через Microsoft Hello по паролю, тк мне пишет что, что-то пошло не так, я ничего не делал, учетная запись работает, но пароль изменить нельзя, ввожу правильно все правильно, пишет попробуйте позже но уже прошли сутки и ничего не изменилось

Answer 1

Спасибо, что подняли эту тему. Я сделаю все возможное, чтобы помочь.

Прежде чем мы продолжим, мне нужно подтвердить несколько деталей, чтобы мы могли сузить круг истинной причины:

1. Вы входите в систему с учетной записью Майкрософт (адресом электронной почты) или локальной учетной записью?
2. Можете ли вы по-прежнему входить в систему с помощью PIN-кода, отпечатка пальца или другого метода Hello, или пароль — единственный оставшийся вариант?
3. Если вы попытаетесь войти в систему на account.microsoft.com в веб-браузере, будет ли там работать тот же пароль?
4. Были ли установлены какие-либо обновления Windows до начала этой проблемы?
5. Есть ли у вас доступ к безопасному режиму или другой учетной записи администратора на ПК?

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, пока мы собираем эту информацию:

Шаг 1. Проверьте свой пароль онлайн

Перейдите в account.microsoft.com и авторизуйтесь. Если он работает в Интернете, то проблема связана с Windows Hello, а не с вашей учетной записью.

Шаг 2. Перезагрузите компьютер и обеспечьте подключение к Интернету

Простой перезапуск может помочь синхронизировать учетные данные.

На экране входа убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Он должен синхронизироваться с серверами Майкрософт для принятия паролей.

Шаг 3. Вход в систему в безопасном режиме

Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift, затем перейдите к разделу:

Устранение неполадок > расширенных параметрах > настройках запуска > перезагрузке > безопасном режиме с помощью функции «Сеть».

В безопасном режиме попробуйте войти в систему со своим паролем и при необходимости сбросить параметры Windows Hello.

Шаг 4. Сброс параметров входа в Windows Hello

Перейдите в раздел Настройки > Учетные записи > Параметры входа.

Удалите существующий PIN-код или метод Hello, а затем перезапустите и настройте их заново.

Шаг 5. Откройте командную строку от имени администратора, затем выполните:

sfc /scannow

DISM /Онлайн /Cleanup-Image /RestoreHealth

При этом будут восстановлены все поврежденные системные файлы, которые могут мешать входу в систему.

Шаг 6. Включение скрытой учетной записи администратора

Если вы по-прежнему заблокированы, вы можете включить встроенную учетную запись администратора для экстренного доступа:

net пользователь Administrator /active:да

Используйте этот логин для восстановления или сброса основной учетной записи.

Вы также можете изучить и попробовать шаги, описанные в этих статьях.

Устранение неполадок при входе в Windows

Распространенные проблемы с Windows Hello и советы по устранению неполадок

Изменение или сброс пароля в Windows

https://learn.microsoft.com/answers/questions/4025847/windows-hello-stopped-working-how-do-i-fix-it

Дайте мне знать, как проходят эти шаги. Если проблема не устранена, мы можем изучить дополнительные варианты изоляции, такие как настройка ключа восстановления или создание нового профиля локального администратора.

---

Примечание: Пожалуйста, используйте раздел «Добавить комментарий» под этим сообщением для ответа, а не поле «Ответ», чтобы я был уведомлен о вашем ответе.