Проблема с синим экраном

Question

Вылетает постоянно синий экран по понятное причине. Вот дамп

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff806a38a3e9b, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffef8d8c4cceb0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for vgk.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1156

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3282

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 750

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 42244

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 108

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.27871.1001

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2505.01.02 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2505.1.2

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x3b

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 0x21808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0x0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_vgk!unknown_function

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff806a38a3e9b

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: vgk

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x7c3e9b

    Key  : Failure.Hash
    Value: {56c5cf79-d160-8711-720f-03c630d4c72b}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 0x7497cf94

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 38408431

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 0x24a10ef

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 0x3f7


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff806a38a3e9b

BUGCHECK_P3: ffffef8d8c4cceb0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  082825-10578-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21808
  Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD:  ffffbb8630f790c0

CONTEXT:  ffffef8d8c4cceb0 -- (.cxr 0xffffef8d8c4cceb0)
rax=0c04f65be2881600 rbx=ffffef8d8c4cdf40 rcx=ffffef8d8c4cde70
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000140 rdi=ffffef8d8c4cdfc0
rip=fffff806a38a3e9b rsp=ffffef8d8c4cd900 rbp=0000000000000030
 r8=effffc3683023394  r9=00000000000001f0 r10=fffff805630e0000
r11=ffffef8d8c4ce0e0 r12=0000000000000110 r13=0000000000000230
r14=ffffef8d8c4ce0e0 r15=4af48a00efbc1ed5
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050202
vgk+0x7c3e9b:
fffff806`a38a3e9b 8b4d00          mov     ecx,dword ptr [rbp] ss:0018:00000000`00000030=????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  League of Lege

STACK_TEXT:  
ffffef8d`8c4cd900 00000000`00000000     : 00001072`73b31fe7 00000000`000000a0 00000000`000001f0 00000000`000001c8 : vgk+0x7c3e9b


SYMBOL_NAME:  vgk+7c3e9b

MODULE_NAME: vgk

IMAGE_NAME:  vgk.sys

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffef8d8c4cceb0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  7c3e9b

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_vgk!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {56c5cf79-d160-8711-720f-03c630d4c72b}

Answer 1

Спасибо.

---

В мини-дампе в качестве причины аварии упоминается водитель «vgk.sys». Этот драйвер относится к античитам Vanguard. В минидампе не упоминаются другие драйверы.

---

Я предлагаю вам удалить Vanguard и установить его заново.

---

Затем посмотрите, будет ли система работать стабильно.

---

Если после этого снова появляется синий экран, поделитесь созданным им мини-дампом.

---

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Answer 2

Привет. Я Дэвид, и я рад помочь вам.

---

Пожалуйста, поделитесь файлами минидампа.

Эти файлы находятся в C:\Windows\Minidump.

Скопируйте все имеющиеся у вас файлы на рабочий стол и сохраните их в формате ZIP . Затем отправьте ZIP-файл в облако (OneDrive), выберите общий доступ к нему и получите ссылку.

Затем разместите ссылку на ZIP-файл здесь, чтобы я мог посмотреть.

---

Я жду вашего ответа.