Помогите пожалуйста, я потерял старую почту, я делал учётную запись yo*****, в итоге аккаунт я потерял аккаунт.

Question

Вот такое мне выходит когда я пытаюсь восстановить учётную запись, я не помню точный ник в итоге я не понимаю что делать, как связаться с поддержкой и узнать полное имя пользователя и что делать в такой ситуации, доступ к почте которая стоит на этом аккаунте у меня есть но я не могу вспомнить имя учётной записи.

Answer 1

Здравствуйте, Tuko Salamanka

Так как речь идет о Ваших персональных данных доступа к аккаунту, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

(Соответственно и время работы по МСК).