Зависает меню Wi-Fi/звука, если долго его не открывать

Question

Добрый день!

Уже долгое время меня мучает баг - если долго не запускать меню, открываемое при нажатии на значки Wi-Fi/звука на панели задач - при очередном нажатии вместо него откроется лишь его фон (темная подложка), зависнет на секунд 15-20, и не закроется, если ты кликнешь в другой части экрана, как это обычно работает.

Спустя 15-20 секунд на долю секунды появятся все значки в этой панели, после чего окно тут же закроется. После этого оно будет открываться моментально, без проблем, но лишь на время. Спустя какое-то количество времени (пусть будет 10-30 минут) проблема опять вернется и при открытии этого меню будет все тот же темный фон без элементов и так по кругу...

Видео, на котором я записал баг - https://1drv.ms/v/c/56edb2c988020876/EbyrNQ__-NJFirrqZTVwfnMBKp2v3PD-u3mr9l4aEw0lvw?e=vRibZv . Конкретно на этом видео сверху присутствует еще 1 блок - в этот момент я смотрел видео в chrome, поэтому появился блок с этим видео. Баг не зависит от этого блока, он также появляется и без него, и без просмотра видео.

Хотелось бы исправить проблему. Уже пробовал и SFC /scannow, и DISM, эффекта никакого нет.

Если будет полезно - подключение по Wi-Fi, беспроводная мышь, обычно по Bluetooth, сейчас через адаптер из комплекта мыши (MX Master 3S).

Answer 1

Hi Роман,

Спасибо, что поделились подробностями и видео, которое действительно помогает мне понять проблему. Я знаю, как это должно расстраивать, когда панель быстрых настроек (Wi-Fi, звук, батарея) зависает. Давайте вместе разберемся с этим и исправим это.

Прежде чем мы продолжим, я хотел бы подтвердить несколько вещей, чтобы я мог сузить круг вопросов:

• Какой графический драйвер вы сейчас используете (Intel, AMD, NVIDIA) и полностью ли он обновлен?
• Вы замечаете, что зависание происходит только после использования Chrome/воспроизведения видео или даже когда не запущены приложения?
• Вы используете программное обеспечение Logitech Options/Options+ с мышью MX Master?
• Возникает ли проблема, когда вы входите в систему с учетной записью другого пользователя на том же компьютере?

Вот несколько шагов, которые обычно решают эту проблему:

1. Обновление или откат драйверов GPU Посетите страницу поддержки производителя вашего ПК (Dell/HP/Lenovo) для получения последних графических драйверов. Если у вас уже есть последняя версия, попробуйте откатить одну версию, чтобы проверить, улучшит ли она стабильность.
2. Перезапустите проводник и узел оболочки Откройте диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), завершите работу проводника Windows и ShellExperienceHost.exe процессы, они автоматически перезапустятся.
3. Всплывающий элемент «Сброс быстрых настроек» Откройте PowerShell (Admin) и выполните: Get-AppxPackage windows.immersivecontrolpanel | Reset-AppxPackage Перезагрузите компьютер, затем повторите тест.
4. Проверка оверлеев Logitech/NVIDIA Временно отключите наложения Logitech Options+ или NVIDIA GeForce Experience, чтобы убедиться, что они мешают. Отключение наложения Logitech Options/Options+ Откройте Logi Options+ (или Logitech Options) в меню «Пуск». Нажмите на значок шестеренки (Настройки). Найдите настройки наложения приложений / уведомлений или экранного меню (OSD). Выключите их. Перезагрузите Windows и проверьте, нормально ли работают быстрые настройки. Отключение оверлея NVIDIA (GeForce Experience) Откройте GeForce Experience. Нажмите на значок шестеренки (Настройки) в правом верхнем углу. В разделе «Общие» найдите «Внутриигровой оверлей». Выключите его. Перезагрузите компьютер.
   1. Тест в режиме Clean Boot
   Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все». Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач» Отключите все перечисленные элементы автозапуска

Если проблема исчезает при чистой загрузке, мы можем сузить ее до конкретного приложения или службы.

Судя по вашему описанию и видео, это, скорее всего, связано с рендерингом на GPU или сторонними оверлеями, мешающими работе быстрых настроек. Дайте мне знать, как проходят эти шаги.

Я останусь с вами, пока мы не разберемся в этом.

---

Примечание: Пожалуйста, используйте раздел «Добавить комментарий» под этим сообщением для ответа, а не поле «Ответ», чтобы я был уведомлен о вашем ответе.

Answer 2

Hi Роман,

Благодарим вас за обновление и тестирование в режиме чистой загрузки и подтверждение того, что проблема там больше не возникает. Это важный вывод, потому что он говорит нам о том, что проблема вызвана фоновым приложением или службой, а не самой Windows. Нам нужно будет подробнее рассмотреть, что еще может быть причиной проблемы.

• Поскольку Clean Boot работает нормально, начните повторно включать службы и запускать элементы пакетами, возможно, по 2-4 за раз.

Перезапускайте после каждой партии и проверяйте быстрые настройки.

Когда проблема появится снова, вы будете знать, какая группа несет за нее ответственность, а затем сможете сузить круг до конкретного приложения.

• Проверьте наличие других программных оверлеев

Помимо NVIDIA и Logitech, такие приложения, как Discord, Steam, MSI Afterburner или даже некоторые антивирусные пакеты, добавляют оверлеи, которые могут конфликтовать с быстрыми настройками. Временно отключите их для тестирования.

• Кроме того, попробуйте протестировать другой профиль пользователя с помощью обычного запуска

Если проблема возникает только в основном аккаунте, скорее всего, виноваты какие-то настройки приложения или реестра на уровне пользователя.

Если вы можете сообщить, какие фоновые приложения или службы включены в вашей системе, мы поможем вам сузить круг приложений, которые с наибольшей вероятностью будут ответственны за это.

Всего наилучшего!