помогите решить проблемму со звуком

Question

после включения микрофона звук в моих наушниках становится глухим, некачественным и необъёмным. Я уже 3 раза писал в поддержку, в 1 раз мне ничем не помогли, во 2 раз мне переустановили драйвера и на какое-то время это помогло (а может я и не заметил), в 3 раз мне переустановили windows, и это тоже помогло (но уже точно), но через 1-2 дня проблема вернулась. Я думаю это может быть либо вирус, либо проблема в одной паре наушников (logitech g435, я пользуюсь несколькими) тк после их подключения появляется эта проблема (но я не уверен), но до появления этой проблемы, я пользовался этими наушниками, и все было хорошо.

Answer 1

Здравствуйте, добро пожаловать на форум вопросов и ответов Microsoft.

Если ваш компьютер оснащен встроенным микрофоном, вы можете решить проблему, отключив микрофон гарнитуры：

Перейдите в Панель управления > Звук > Запись > Отключите наушники (не отключайте микрофон) и подождите несколько секунд.

Это мои мысли и предложения, надеюсь, они будут полезны.