Заменил материнскую плату на ПК и после этого слетела активация Windows.

Question

Заменил материнскую плату на ПК и после этого слетела активация Windows. "Устранение неполадок" предлагает купить заново, но у меня Лицензия которая привязывается к учетной записи, а не к оборудованию. Покупал Windows 10 еще в 2020 году в магазине и после обновился до Windows 11.

Answer 1

Пишу единственный способ как решить проблему которая у меня возникла. После общения с тех поддержкой помог только вариант с повторным вводом ключа активации. Если столкнулись с такой же проблемой, то ищите на почте письмо (если цифровая копия) или коробку с ключом активации и заново введите его в соответствующие поле.

Answer 2

Спасибо, что сообщили.

В этот момент поддержка Microsoft может вручную повторно активировать лицензию Retail для вас. Поскольку у вас есть розничный ключ (который можно передать), Microsoft обычно может помочь с его повторной активацией вручную после значительной замены оборудования, особенно если система устранения неисправности не работает.

• Вот ссылка: https://support.microsoft.com/home/contact
• Введите это ключевое слово и нажмите Enter: Связаться с поддержкой.
• Внизу нажмите «Войти, чтобы связаться с поддержкой» и войдите с личной учетной записи Microsoft (не рабочая или учебная запись), либо нажмите «Связаться с поддержкой», если вы уже вошли в систему.
• В разделе «Продукт и услуги» выберите «Windows».
• В категории выберите «Техническая поддержка».
• Нажмите «Общаться с агентом поддержки в вашем веб-браузере».

Если вы когда-нибудь застряли в цикле, пожалуйста, используйте ключевые слова «Связаться с поддержкой» или «Живой чат» (без кавычк) и нажмите «Связаться с поддержкой» внизу.

---

Очень надеюсь, что эта информация будет полезна! Дайте знать, если у вас будут ещё вопросы или опасения.

С уважением,

Джон Дж.Д.

Answer 3

Thanks for the screenshot.

This confirms your system is using a Retail license, which is transferable and should be able to reactivate after a hardware change.

If you haven't already:

• Go to Settings > System > Activation
• Click Troubleshoot
• Select “I changed hardware on this device recently”
• Sign in using the same Microsoft account that was used before
• This allows Windows to reassign the license to your current hardware.

Here’s Microsoft’s step-by-step guide you can follow: https://support.microsoft.com/windows/reactivating-windows-after-a-hardware-change-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665

---

Let me know if you have any further questions or concerns.

Answer 4

Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.

Не могли бы вы поделиться скриншотом ваших данных активации Windows?

Пожалуйста, следуйте следующим шагам:

• Нажмите Windows + X
• Выберите Windows Terminal (Admin) или Командную строку (Admin)
• Выполните эту команду:

slmgr /dlv

• Появится окно с информацией об активации.
• Пожалуйста, сделайте скриншот этого окна и поделитесь им здесь. (Вы можете закрыть или размыть полный ключ продукта для конфиденциальности.)

---

Нажмите «Добавить комментарий», чтобы сообщить мне.

С уважением,

Джон Дж.Д.