Здравствуйте!
Что именно вы пытаетесь подключить?
Если это ноутбук или настольный компьютер, пожалуйста, укажите модель ноутбука или конфигурацию вашего настольного компьютера.
Перейдите в меню «Пуск» > «Параметры» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие способы устранения неполадок» > выберите Bluetooth > «Выполнить».
Дождитесь завершения процесса, перезагрузите компьютер и проверьте ещё раз.
Спасибо!