Привет, рад помочь.
Вы входите с учётной записи Microsoft или локальной? Если это аккаунт Microsoft, перейдите https://account.microsoft.com/password/reset выберите «Я забыл пароль», подтвердите свою личность и установите новый пароль для входа.
Если это локальный аккаунт, используйте ссылку «Сбросить пароль» на экране входа с вашим PIN-кодом, ключом безопасности или опциями восстановления.