Привет,
- Чтобы убедиться, что проблема не в наушниках, попробуйте подключить Bluetooth-наушники к другому устройству. Подключаются ли они?
- Назовите марку и модель вашего устройства?
В строке поиска введите MSINFO32 и нажмите Enter. Пожалуйста, поделитесь скриншотом этого окна.
- Попробуйте подключить к компьютеру другое устройство Bluetooth. Подключается ли оно?