Потеря доступа к аккаунта Microsoft

Question

Мой аккаунт майкрософт использовался чисто для игры в майнкрафт и больше ничего, до вчерашнего дня я спокойно им пользовался, так как давным давно через Tlauncher зашёл в него. Вчера из-за ошибки в лаунчере мне пришлось его переустановить и нужно было зайти в аккаунт заново. Зайти я уже не смог, пароль и почта у меня есть, просили аунтифекатор, к сожалению он был утерян примерно месяц назад, так как настройки телефона были сброшены, а аунтифекаторы перенести забыл. Второй способ через первую почту которая была на аккаунте, я её сменил 4 года назад, доступ к почте к которй сейчас аккаунт привязан есть, а на первую зайти также не получается, логин и пароль у меня также есть от неё, но просят доп данные, так как на аккаунт больше четырёх лет не заходили, данные которые я им предоставил не хватило для восстановления. Что в таком случае делать? Я хочу поиграть в майнкрафт, а новую лицензию купить бюджет не позволяет.

Answer 1

Привет! Приятно познакомиться!

Поскольку у вас есть два типа методов верификации — приложение аутентификации и адрес электронной почты для восстановления, чтобы уточнить, у вас включен двухфакторный (2FA) в аккаунте?

Также, есть ли у вас коды восстановления на 25 символов для 2FA?

Важно: если у вас активная 2FA, веб-форма восстановления аккаунта (ACSR) сообщит вам, что ваш запрос на восстановление будет проигнорирован.

Если да, пожалуйста, перейдите в account.microsoft.com > Забыл пароль > нажмите «У меня нет ни одного из этого» на обоих методах верификации > нажмите «Да» на 25-м коде восстановления (если он у вас есть), > далее вам предстоит подождать 30 дней, чтобы обновить данные безопасности и восстановить аккаунт.

В это время вы не сможете войти на сайты или сервисы со своим аккаунтом.

Однако, если у вас нет доступа ко всем методам верификации (приложение аутентификации, номер телефона и электронная почта) и к 25 кодам восстановления из вашей 2FA, боюсь, восстановление и подтверждение аккаунта уже невозможно.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Дархил