Этот метод сейчас не работает. Попробуйте подтвердить свою личность другим способом. Я не могу войти в учётную запись Microsoft.

Question

Всем привет я не могу войти в учётную запись Microsoft. Ввёл электронную почту и пароль, потом надо подтвердить личность. Ввёл номер телефона, но смс не пришло. Появилось окно:

Проверить другим способом

Этот метод сейчас не работает. Попробуйте подтвердить свою личность другим способом. Подробнее

https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D1%81-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%BC%D0%B0%D0%B9%D0%BA%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

в этой статье тоже не написано, что делать, предлагают ещё только через "ключ безопасности" войти, у меня его нет.

А все остальные способы по кругу ходят.

Answer 1

Привет! Приятно познакомиться!

Пожалуйста, попробуйте помочь Microsoft Log-in Helper, чтобы определить ошибку входа, и это также самый быстрый способ подтвердить вашу личность по этой ссылке: https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-sign-in-helper-7117cc8d-0d68-4658-b4fb-c4b7ee8a8e28

Если ваш логин или пароль перестали работать, пожалуйста, восстановите аккаунт по этой ссылке: https://support.microsoft.com/account-billing/my-username-and-password-have-stopped-working-802abb61-19db-4e88-a5ff-fc83c97d1a9d

Если ошибка сохраняется, это означает, что ваш аккаунт заблокирован из-за того, что система обнаружила необычную активность. Ваш метод верификации не будет работать, пока не истечет срок блокировки аккаунта, как указано Microsoft, особенно во вкладке «Я вижу другой способ верификации»: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Пожалуйста, выполните следующие шаги для исправления ошибки метода проверки:

1. Выполните сброс пароля через окно Incognito/InPrivate, используя разные устройства и сетевые сервисы.
2. Если не получится, подождите ровно 24 часа, чтобы сбросить пароль.
3. Если проблема сохраняется, пожалуйста, подождите ровно 48 часов, прежде чем сделать очередной сброс пароля. Идея в том, чтобы дождаться, пока закончится блокировка аккаунта, прежде чем сбрасывать пароль.

Важно: Пожалуйста, не пытайтесь войти в систему или сбросить пароль в течение этого времени (24 или 48 часов), так как это может сбросить время перезарядки блокировки.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Дархил