Проблема с входом

Question

Доброго дня купив ноутбук і вів свою адресу мікрософт просить пін код який я не памятаю і інакших варіантів входу немає коли нажимаю непомню пін нічого не відбувається

Answer 1

Обратите внимание: Имейте в виду, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматического переводчика. Хотя мы стремимся к точности, перевод может не полностью отражать исходный смысл, контекст или намерение исходного содержания.

---

Добро пожаловать Maksim,

Я понимаю, насколько это может быть неприятно, когда вы не можете войти в систему, потому что Windows требует PIN-код, который вы не помните.

Прежде чем продолжить, я хотел бы уточнить несколько деталей, чтобы лучше вам помочь:

• На экране входа вы видите адрес электронной почты (учётную запись Microsoft) или только имя пользователя?
• Когда вы нажимаете Параметры входа, вы видите вариант Пароль или только PIN-код?

А пока вы можете выполнить следующие шаги:

Вариант 1: Сброс PIN-кода прямо на экране входа

• Включите ноутбук и оставайтесь на экране входа
• Под полем PIN-кода нажмите «Я забыл свой PIN-код»
• Введите адрес электронной почты и пароль вашей учётной записи Microsoft
• Пройдите этапы подтверждения (код по электронной почте или телефону)
• Создайте новый PIN-код

Вариант 2: Попробовать войти с помощью пароля вместо PIN-кода

• На экране входа нажмите Параметры входа
• Выберите значок ключа (Пароль)
• Введите пароль вашей учётной записи Microsoft
• Если вход выполнен успешно, перейдите в: Параметры > Учётные записи > Параметры входа > PIN-код и создайте новый PIN-код

Вариант 3: Если вы забыли пароль от учётной записи Microsoft

• Используйте другое устройство (телефон или другой компьютер)
• Перейдите на страницу сброса пароля Microsoft
• Следуйте инструкциям для сброса пароля
• Вернитесь к ноутбуку и войдите, используя новый пароль

Вариант 4: Попробовать вход через безопасный режим

• На экране входа удерживайте клавишу Shift и нажмите Питание > Перезагрузка
• Выберите: Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузка
• Нажмите 5, чтобы войти в Безопасный режим с поддержкой сети
• Попробуйте войти, используя свой пароль

Я надеюсь, что один из этих способов поможет решить вашу проблему. Если нет, напишите в этой ветке — я буду рад помочь вам дальше.

---

P.S.: Если этот ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать уведомления по этому обсуждению.