Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 19%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
В случайный момент пока пользуюсь компьютером вылетает черный экран с ошибкой ntoskrnl.exe, прикрепил файл minidump, не понимаю как можно решить эту проблему https://drive.google.com/file/d/1NQzo5muNjcS2QG-Lm-U7jA5zQXatt19A/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1_pnUIhHjOaavYjORaqE4bQuHhOMlr4-y/view?usp=sharing
обновил биос, на следующий день снова выдало ошибку ntoskrnl.exe, кроме файла minidump больше никаких файлов не создалось, либо я не знаю где еще можно посмотреть
https://drive.google.com/file/d/1qJurfR__fdAzcdQRjOBq8-xLlggcER7v/view?usp=sharing
еще раз перезагрузился
Извините за задержку с ответом. Я был офлайн.
В этих минидампах не упоминаются драйверы, только стандартный системный файл.
Согласно информации в минидампе, ваш BIOS — это версия F15. Последняя стабильная версия на Gigabyte сайте — F16.
Установите версию F16 и посмотрите, работает ли система стабильно. Если сбой повторится, установите версию F17a. В этой версии это упоминается в описании: «Улучшение совместимости памяти».
Пожалуйста, дайте знать, как всё прошло.
Не стесняйтесь задавать любые вопросы.
Спасибо за помощь! На днях обновлю BIOS и посмотрю как будет вести себя система и в случае возникновения ошибок дам знать
Рад помочь.
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
Спасибо за разъяснение.
Я проанализировал журнал, и он подтвердил ошибку конфликта драйверов. В момент аварии участвовали драйверы видеокарты (NVIDIA/DirectX) и драйвер USB-контроллера. Поэтому я советую сделать следующее:
https://www.gigabyte.com/Motherboard/B760-GAMING-X-rev-10/support#Support-Driver
(Извините. Я не смог найти версию этой страницы на вашем языке. При необходимости используйте переводчик браузера.)
Имя водителя: Intel INF installation
Версия: 10.1.19899.8597
(Извлеките ZIP-файл и дважды кликните по нему mb_driver_665_infupdate_10.1.19899.8597 , чтобы запустить его. Затем следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.)
Затем посмотрите, будет ли система работать стабильно.
Если после этого экран снова появится, пожалуйста, поделитесь созданным минидампом.
Я объясню, почему я это предложил:
В вашем журнале указано, что сбой произошёл из-за проблемы с распределением памяти драйверами. Обновление BIOS и чипсета — хорошая идея, потому что это обновляет прошивку материнской платы и протоколы связи, гарантируя, что процессор, оперативная память, USB-порты и видеокарта PCIe корректно взаимодействуют друг с другом без тайм-аута и нарушения памяти друг друга
Не стесняйтесь задавать любые вопросы.
Стандартное предупреждение: есть ссылка на сайт, не относящийся к Microsoft. Страница, похоже, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь объявлений на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, который рекламируется на сайте, прежде чем решить скачать и установить его.
https://drive.google.com/file/d/1MiVPmLJl_5KvL1l1LbpWxHLwm19-b2ig/view?usp=sharing
в папке minidump к сожалению больше нет никаких файлов, после возникновения этой ошибки всегда на диске создается этот файл, где еще можно поискать файлы которые могут помочь?
Привет. Я Дэвид, и я рад помочь тебе.
В минидампе не упоминается какой-либо драйвер, только универсальный системный файл.
Ты поделился только одним минидампом. Это был единственный доступный вариант?
Если у вас есть ещё минидамп-файлы, пожалуйста, поделитесь ими. Иногда может потребоваться анализировать несколько минидампов, чтобы выявить причину проблемы.
Жду с нетерпением твоего ответа.
