После 20го мая начали вылетать игры

Question

После 20го мая начали вылетать игры

Rodion Zinkevich 0

ссылка на текстовый с ивентами
Параметры ноутбука:
Имя ОС Майкрософт Windows 11 Домашняя для одного языка

Версия 10.0.26200 Сборка 26200

Изготовитель ОС Microsoft Corporation

Имя системы DESKTOP-CSDPDGU

Изготовитель ASUSTeK COMPUTER INC.

Модель ROG Strix G16 G614JVR_G614JVR

Тип Компьютер на базе x64

Процессор Intel(R) Core(TM) i9-14900HX, 2200 МГц, ядер: 24, логических процессоров: 32

Версия BIOS American Megatrends International, LLC. G614JVR.322, 01.10.2025

Версия SMBIOS 3.6

Версия встроенного контроллера 0.49

Режим BIOS UEFI

Изготовитель основной платы ASUSTeK COMPUTER INC.

Модель основной платы G614JVR

Установленная оперативная память (RAM) 32,0 ГБ

Полный объем физической памяти 31,6 ГБ

Доступно физической памяти 16,9 ГБ

Всего виртуальной памяти 36,9 ГБ

Доступно виртуальной памяти 15,8 ГБ

Размер файла подкачки 5,25 ГБ

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Ivan B 116.3K Независимый помощник

Здравствуйте,

Какая игра вызывает сбой? В логах указано, что проблема связана с Anticheat Easy, поэтому, возможно, это проблема совместимости.

Спасибо.

Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-23T17:06:10.58+00:00

Здравствуйте, кс2 и Hunt: Showdown 1896
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-23T17:15:46.9533333+00:00

Привет,

Вы имели в виду CS2?

И проблема в том, что когда компьютер зависает, он зависает полностью или только игра, а затем закрывается?

Спасибо
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-23T17:30:37.1466667+00:00

если речь о кс2 то она проста вылетает и все, вылетает на рабочий стол. Если о хант то он вылетает иногда даже пока еще не в матче
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-23T18:01:07.78+00:00

Здравствуйте!

Я думаю, проблема в античите, но давайте сначала убедимся. Вы недавно обновляли BIOS на своем ноутбуке?

Спасибо.
Deleted

Этот комментарий был удален из-за нарушения правил поведения. Комментарий был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-23T18:23:22.2966667+00:00

Я, как самый обычный юзер, проставил все галочки в графах обновления по совету техподдержки. Поэтому возможно обновлялось, может нет, вот инфа
Имя ОС Майкрософт Windows 11 Домашняя для одного языка

Версия 10.0.26200 Сборка 26200

Изготовитель ОС Microsoft Corporation

Имя системы DESKTOP-CSDPDGU

Изготовитель ASUSTeK COMPUTER INC.

Модель ROG Strix G16 G614JVR_G614JVR

Тип Компьютер на базе x64

Процессор Intel(R) Core(TM) i9-14900HX, 2200 МГц, ядер: 24, логических процессоров: 32

Версия BIOS American Megatrends International, LLC. G614JVR.322, 01.10.2025

Версия SMBIOS 3.6

Версия встроенного контроллера 0.49

Режим BIOS UEFI

Изготовитель основной платы ASUSTeK COMPUTER INC.

Модель основной платы G614JVR

Версия основной платы 1.0

Состояние безопасной загрузки Вкл.

Папка Windows C:\Windows

Системная папка C:\Windows\system32

Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume1

Язык системы Россия

Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = "10.0.26100.1"

Установленная оперативная память (RAM) 32,0 ГБ

Полный объем физической памяти 31,6 ГБ

Доступно физической памяти 13,9 ГБ

Всего виртуальной памяти 36,9 ГБ

Доступно виртуальной памяти 10,4 ГБ

Размер файла подкачки 5,25 ГБ

Файл подкачки C:\pagefile.sys

Защита DMA ядра Вкл.
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-25T06:42:51.5433333+00:00

Здравствуйте!

Надеюсь, у вас всё хорошо?

Я просто хотел узнать, сохраняется ли у вас эта проблема?

Я хотел бы поделиться ею, чтобы мы могли проверить ситуацию.

Спасибо.
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-25T10:07:29.8833333+00:00

Прошу прощения что не ответил раньше - мне дали бан на время, ближайшая причина я скинул инфу свою о версии винды, биоса и прочее
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-25T10:09:26.39+00:00

Проблема сохраняется, я обновил все ПО (у меня стоят все галочки в настройках про обновления по совету техподдержки), так же обновил скаченные типа intel thunderbolt, nvidea драйвера.
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-25T16:40:52.9133333+00:00
Здравствуйте!

Я рекомендую обновить BIOS, драйверы iGPU и DGPU, а также чипсет.

Помните, что обновление BIOS рекомендуется, но сопряжено с рисками. Если вы прервете процесс, ваш ноутбук может не загрузиться. Поэтому, если у вас нет опыта работы с оборудованием и программным обеспечением, я рекомендую пропустить этот шаг, хотя он и настоятельно рекомендуется.

Для обновления BIOS сначала необходимо отключить BitLocker. Для этого откройте командную строку (от имени администратора) и выполните команду: manage-bde -off C:, дождитесь завершения процесса расшифровки и перезагрузите компьютер.

После этого вы можете загрузить BIOS по ссылке ниже: https://rog.asus.com/br/laptops/rog-strix/rog-strix-g16-2024/helpdesk_bios/

Инструкция по обновлению BIOS: https://www.asus.com/support/faq/1008276/

После обновления BIOS я рекомендую использовать DDU.

https://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?t=5582

Примечание: DDU — это стороннее приложение для полного удаления и переустановки драйвера графического процессора.

После загрузки распакуйте DDU в папку.

Запустите приложение driverscreen uninstaller.exe, выберите вкладку «Модель» и введите GPU. После удаления драйвера графического процессора удалите его для всех графических процессоров.

Нажмите на первый пункт «Очистить и перезапустить» и дождитесь завершения процесса.

После запуска DDU и установки драйвера: https://rog.asus.com/br/laptops/rog-strix/rog-strix-g16-2024/helpdesk_download/

Intel(R) Serial IO

Программное обеспечение чипсета Intel(R)

Драйвер Intel Gaussian and Neural Accelerator (GNA)

Драйвер Intel Dynamic Tuning Technology

Драйвер Intel Converged Security and Management Engine

Драйвер Intel Graphics

Nvidia: https://www.nvidia.com/pt-br/drivers/details/270453/

Откройте командную строку (от имени администратора) и выполните команды: sfc /scannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Затем выполните чистую загрузку и, при желании, удалите все неиспользуемые приложения.

[Ссылка на страницу поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd]

Протестируйте в течение 24 часов, чтобы убедиться в корректной работе.

Примечание: Это не сайт Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может продвигать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные программы (ПНП). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решить загрузить и установить его.

Спасибо
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-26T08:21:01.5366667+00:00

Здравствуйте, сделал все по инструкции, спасибо. Через день обновлю если будут результаты
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-26T11:57:31.3933333+00:00

Здравствуйте!

Надеюсь, всё пройдёт хорошо. Если возможно, пожалуйста, сообщите мне результат после процедуры.

Спасибо.
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-26T16:39:59.1966667+00:00

К сожалению не помогло. Сама проблема существует давно и вот руководство которое помогло ее исправить до 20х чисел мая, где она опять появилась
https://www.marvelrivals.com/guide/20241114/41348_1193677.html
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-27T06:03:20.91+00:00

Здравствуйте!

Если вы ранее выполнили процедуру, которая решила проблему, это может означать лишь то, что ваш процессор, возможно, вышел из строя. Эта процедура предназначена для исправления ошибок микрокода в процессорах Intel 13-го и 14-го поколений; однако эта ошибка приводит к деградации процессора и необратимым повреждениям. В этих случаях, по данным Intel, больше всего пострадали настольные версии, хотя были и незначительные случаи в ноутбуках.

Я считаю, что это и есть проблема. Поскольку вы выполнили эту процедуру, это подтвердило проблему. Я рекомендую обратиться в ASUS.

https://www.theverge.com/24216305/intel-13th-14th-gen-raptor-lake-cpu-crash-news-updates-patches-fixes-motherboards (сообщение на английском языке)

В крайнем случае — переустановка Windows.

Примечание: Это не сайт Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные программы (PUP). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решить загрузить и установить его.

Спасибо
Rodion Zinkevich 0 Баллы репутации

2026-05-27T10:12:18.7533333+00:00

Здравствуйте, я пошел ва-банк и еще раз посмотрел логи. Я увидел что armory crate много на себя берет, я с него снял всю оптимизацию что он предлагает, в приложении Intel XTU поставил автоматический overclock, вроде помогло. Я уже переустанавливал винду многими способами типа с флешки, сразу через установщик предлагаемый если не скачивать iso, обновлял с 10ки до 11, проблема пропала как только я сделал все по руководству Intel XTU, но в мае появилась. Я методом исключений уже тоже догадался что зарыто все в процессоре, но это ноутбук и процессор поменять стоит как новый ноутбук, поэтому как есть
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-27T10:40:55.0633333+00:00

Здравствуйте!

Я понимаю, но, к сожалению, последствия этой поломки необратимы. Тем не менее, вы имеете право на возврат товара по гарантии от Intel. Думаю, вам следует поговорить с ASUS по поводу этой проблемы. Некоторые сообщают, что поломка встречается на настольных компьютерах, но на Reddit есть сообщения и о ноутбуках, хотя это аппаратная проблема.

Вы можете попробовать ещё больше снизить использование Vcore, но это может привести к снижению производительности. Это не поможет, потому что поломка необратима.

Мне очень жаль.

Если ответ вам помог, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по этой теме.

Спасибо
Ivan B 116.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-05-27T12:25:55.67+00:00

Здравствуйте,

Мне очень жаль, но аппаратную проблему нельзя решить программным путем, даже снижение напряжения Vcore не поможет. Лучше этого избежать и обратиться в сервисный центр Asus, так как ваш ноутбук мог быть поврежден из-за ошибки в микрокоде.

Спасибо