Привет,
Я — Дяри. Спасибо, что связались. Я с радостью помогу вам в этом.
Если проблема началась только после последнего обновления Windows, можно попробовать откатить драйвер Bluetooth из диспетчера устройств > Bluetooth-адаптера > свойства > драйвер > откат назад, если такая опция доступна.
Или вы можете зайти в настройки Bluetooth > устройства > устройствах > Снять наушники > перезагрузить компьютер > снова подключить наушники.
Если это не поможет, кликните правой кнопкой мыши Start > Device Manager > Expand Bluetooth > Кликните правой кнопкой мыши по Bluetooth-адаптеру > Удалите устройство > перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически переустановить его.
Также проверьте в разделе Звук, видео и игровые контроллеры и обновите аудиодрайвер при необходимости.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если нужна дополнительная помощь.