Как восстановить доступ в аккаунт Microsoft, если вы не можете отправить код на номер а на почту не приходит

Question

Как восстановить доступ в аккаунт Microsoft, если вы не можете отправить код на номер а на почту не приходит

вот почта все данные есть

Answer 1

Привет! Приятно познакомиться!

Чтобы уточнить, вы имеете в виду, что у вас нет доступа к вашему номеру телефона для восстановления, но есть доступ к адресу электронной почты для восстановления, и при этом коды подтверждения не получаете в письме? Это так?

У вас была активна двухфакторная аутентификация (2FA) на аккаунте?

Важно: если у вас активный 2FA, ACSR сообщит вам, что ваш запрос на восстановление будет проигнорирован. Если вы получаете только сообщение, что запрос на восстановление либо успешен, либо указывает на недостаточную информацию, это означает, что 2FA отключена.

Также, можно узнать, когда вы в последний раз успешно входили в свой аккаунт Microsoft?

С наилучшими пожеланиями,

Дархил