Не работает перезагрузка выход из системы и выключение

Question

Здравствуй в нашей компании все устройства работают под управление windows 11, есть ноутбуки lenovo asus hp gigabyte, есть стационарные пк ручной сборки. Все пк подключены к домены, и у всех одна и та же проблема, отправляешь на перезагрузку пишет перезагрузка и все, так и весит, приходиться принудительно выключать.

В просмотрах событий я не нашел ошибок по это поводу. Помогите.

Answer 1

Есть еще варианты?

Answer 2

Но при этом мой компьютер тоже windows 11 pro и есть как минимум еще один пк, такой же домен, автозапуск включен и они корректно перезагружается. Вообще не понятная ситуация.

Answer 3

Привет, Игорь,

Спасибо, что задали вопрос на форуме Microsoft Windows!

Исходя из описания проблемы. Ну! Поскольку все машины одновременно подключены к домену и начинают действовать неправильно, виновником почти наверняка является политика на уровне домена, централизованный агент безопасности или сетевой зависание, блокирующее ОС от закрытия пользовательской сессии или ядра.

Поскольку это вопрос, охватывающий всю область, сначала протестируйте каждый из следующих шагов на одной репрезентативной машине. Если это сработает, вы можете внедрить решение через групповую политику.

• Попробуйте отключить Fast Startup на одном затронутом компьютере. Поскольку Fast Startup вызывает сбой выключения или гибернации, отключение — полезный диагностический шаг, даже если ваш симптом включает перезагрузку и выход из системы. Отключить его по всему домену через GPO или локально для тестирования. Переход к конфигурации компьютера\Административные шаблоны\Система\Выключение\Включить быстрый запуск -> Отключён.
• 

Если отключение быстрого запуска не сработает, нужно проверить, не является ли виноват сторонний сервис или приложение. Выполнение Clean Boot запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, что помогает выделить конфликтующие программы. Можно нажать Win + R, ввести msconfig и Enter. Перейдите на вкладку «Услуги», отметьте «Скрыть все сервисы Microsoft», затем нажмите «Отключить все». Перейдите на вкладку «Запуск» и нажмите «Открыть диспетчер задач». Отключайте все стартовые элементы по одному. Перезагрузите ПК и протестируйте процесс перезагрузки/выключения. Если это сработает, вы можете по очереди заново включать сервисы и пусковые элементы, чтобы найти точную причину.

• Если у вас есть Group Policy Object (GPO) или политика Intune, запускающая скрипт Shutdown/Logoff, и этот скрипт зависает или ждёт сетевой ресурс, который уже недоступен на этом этапе последовательности выключения, Windows останется на позиции «Restarting...» Экран на неопределённый срок. Совет — проверить, включены ли у вас такие политики, как Computer Configuration\Administrative Templates\System\Scripts\Run scripts shutdown scripts, которые отображаются (включите это, чтобы проверить, зависает ли скрипт на экране). Также проверяю, нет ли недавно модифицированных GPO, использующих отображение дисков, запланированные задачи или скрипты принтера.

Обратите внимание: попробуйте изолировать тестовую машину, переместив один затронутый ноутбук и один пользовательский рабочий стол на временный «Testing» Active Directory OU.

Для дополнительной информации по этому вопросу.

• https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/setup-upgrade-and-drivers/fast-startup-causes-system-hibernation-shutdown-fail

Надеюсь, приведённая информация будет полезна! Если да. Свободное чувство, чтобы нажать «Принять ответ», чтобы помочь другим в сообществе, у которых такая же проблема.