Excel 2019 не открывает старые файлы

Question

Здравствуйте. Microsoft Excel 2019 показывает “Activation Required”. Старые файлы Excel не открываются и выдают ошибку. Новые файлы создаются и открываются нормально. Прошу помочь решить проблему с активацией и открытием старых файлов.

Answer 1

Обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических инструментов перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, перевод не всегда может полностью отражать исходный смысл, контекст или намерение оригинального содержания.

Предупреждение о персональных данных: поскольку это общедоступный форум, я скрыла ваш адрес электронной почты, чтобы помочь защитить вашу конфиденциальность и безопасность.

---

Здравствуйте Abdulaziz

Из предоставленной вами информации я понимаю, что в Excel 2019 отображается сообщение «Требуется активация». Вновь созданные файлы по-прежнему открываются нормально, но старые файлы Excel не открываются и выдают ошибку, как показано на вашем скриншоте.

Поскольку вы видите сообщение Activation Required (Требуется активация), я бы сначала предложила устранить проблему с активацией, а затем отдельно проверить старые файлы, если проблема сохранится.

• Пожалуйста, откройте Excel > File > Account (Excel > Файл > Учетная запись) и убедитесь, что вы вошли в учетную запись Microsoft, которая использовалась для покупки или активации Office 2019.
• При необходимости выйдите из учетной записи и снова войдите с правильной учетной записью. Если в разделе Product Information (Сведения о продукте) вы видите кнопку Update License (Обновить лицензию), выберите ее и следуйте инструкциям, чтобы обновить сведения о лицензии на устройстве. После этого закройте все приложения Office и снова откройте Excel. Если сообщение об активации по-прежнему появляется, попробуйте обновить Office через File > Account > Update Options > Update Now (Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить сейчас).
• Вы также можете выполнить Online Repair (Восстановление через Интернет) через Control Panel > Programs and Features > Microsoft Office > Change > Online Repair (Панель управления > Программы и компоненты > Microsoft Office > Изменить > Восстановление через Интернет).

Что касается проблемы со старыми файлами Excel, также стоит проверить параметры File Block Settings (Параметры блокировки файлов) в Excel, особенно если ошибка возникает только со старыми форматами книг.

• Откройте Excel и перейдите в File > Options (Файл > Параметры).
• Выберите Trust Center (Центр управления безопасностью), затем нажмите Trust Center Settings (Параметры центра управления безопасностью).
• Перейдите в раздел File Block Settings (Параметры блокировки файлов).
• Найдите тип файла, указанный в сообщении об ошибке, или старый тип файла Excel, который вы пытаетесь открыть.
• Убедитесь, что для него не установлена полная блокировка открытия. Вы можете выбрать вариант Open selected file types in Protected View and allow editing (Открывать выбранные типы файлов в защищенном режиме и разрешать редактирование).
• Нажмите OK, затем закройте и снова откройте Excel. После этого попробуйте снова открыть старые файлы.

Надеюсь, это немного поможет. Сообщите, пожалуйста, как всё прошло, чтобы мы могли рассмотреть это вместе!

---

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Чтобы получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.

Просто проверяю, успели ли вы попробовать предложенные шаги.

Пожалуйста, не стесняйтесь делиться любыми обновлениями.