ошибка в game bar

Question

Здравствуйте. У меня проблема с Xbox Game Bar на Windows 11 Pro 25H2.

Xbox Game Bar открывается нормально через Win + G, но кнопки записи и скриншотов всегда серые и недоступны.

Что я уже пробовал:

переустановил Xbox Game Bar

включил запись в настройках Windows

проверил реестр (GameDVR)

перезапустил процессы Game Bar

перезагрузил компьютер

Ничего не помогло. Может быть повреждён компонент Game Capture. Как это исправить?

Answer 1

Этот ответ был переведен. В результате некоторые формулировки или грамматика могут показаться необычными. 

Здравствуйте, Artur Ibragimov,  

Спасибо, что обратились к нам. Пожалуйста, выполните несколько быстрых проверок:

1. Сначала проверьте работу сочетания клавиш для прямой записи

Откройте саму игру (не рабочий стол и не Проводник — Game Bar их не записывает), затем нажмите Win + Alt + R. Кнопки в виджете часто отображаются серыми просто потому, что Game Bar не распознал запущенную игру, а это сочетание клавиш запускает запись напрямую, вокруг виджета. Если запись происходит, значит установка прошла успешно, и это просто особенность распознавания.

2. Проверьте в новой локальной учетной записи

Если горячая клавиша по-прежнему не работает, создайте новую локальную учетную запись в меню «Параметры» > «Учетные записи» > «Другие пользователи» > «Добавить учетную запись» (выберите вариант «без учетной записи Microsoft»), затем войдите в систему, запустите игру и попробуйте выполнить запись в этой учетной записи.

• Если запись работает в новой учетной записи — проблема заключается в вашем профиле пользователя, а не в Windows или приложении.
• Если кнопки в новой учетной записи по-прежнему серые — причина носит системный характер.

3. В зависимости от результата

• Проблема на уровне профиля (работает в новой учетной записи): перерегистрируйте Game Bar для вашей учетной записи. Откройте PowerShell от имени администратора и выполните: Get-AppXPackage Microsoft.XboxGamingOverlay -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. Если это не поможет восстановить функцию, проще всего перейти на новую учетную запись, так как там запись уже работает.
• На уровне всей системы (по-прежнему отображается серым): проверьте наличие ключа политики Game DVR, а не только стандартного значения AppCaptureEnabled. Некоторые утилиты для обеспечения конфиденциальности или очистки системы устанавливают общесистемную политику, полностью блокирующую Game DVR, и ни восстановление, ни сброс настроек не удаляют её. Если вы когда-либо запускали скрипт для очистки системы или обеспечения конфиденциальности, это, скорее всего, и является причиной данной проблемы.

Если ранее функция работала, разумным последним шагом будет восстановление системы до той даты.

---

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».  

Примечание. Если вы хотите получать уведомления по электронной почте, связанные с этой веткой, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.