не устанавливаются приложения из microsoft store

Question

при нажатии кнопки установить в microsoft store она становится серой и через некоторое время появляется это окно:

Answer 1

Привет, хорошего дня!

Обычно это происходит, когда компоненты Windows устарели или кэш Store застрял.

• Когда в последний раз всё работало нормально?
• Вносили ли вы какие-либо изменения в свой компьютер в последнее время?

---

Вот некоторые шаги, которые вы можете попробовать.

• Если у вас установлен сторонний VPN или антивирус, пожалуйста, попробуйте временно удалить его, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Пожалуйста, попробуйте выйти из Microsoft Store и войти снова
• Сбросьте кэш Microsoft Store

Нажмите клавишу логотипа Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Запуск»,

Тип wsreset.exe -i

а затем выберите ОК.

Примечание:

Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

Я с нетерпением жду вашего обновления и готов сотрудничать с вами, пока мы не решим проблему. Держите меня в курсе, нажав «Добавить комментарий» ниже вместо кнопки «Да» или «Нет».