OneDrive не раскрывается папка

Question

Перестала раскрываться папка OneDrive в проводнике. Через веб версию все нормально. И открывается в папке user. А напрямую перестала. Такое уже две недели.

Answer 1

(Оговорка: Предоставленная информация переведена с помощью автоматического инструмента перевода; хотя мы стремимся к точности, переводы не всегда могут полностью отражать смысл, контекст или намерение оригинального контента.)

Здравствуйте, Anton Sysolyatin

Поскольку OneDrive по-прежнему открывается из папки профиля пользователя и работает в веб-версии, файлы, вероятно, в порядке. Проблема, скорее всего, заключается в том, что ярлык/интеграция OneDrive в Проводнике файлов зависла или повреждена.

Вот несколько советов, которые вы можете попробовать:

Во-первых, перезапустите Проводник файлов. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, найдите Проводник Windows, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить». Затем попробуйте снова выбрать OneDrive в левой части Проводника файлов.

Если это не поможет, сбросьте OneDrive. Нажмите Windows + R, вставьте это и нажмите Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Если Windows сообщает, что не может найти, попробуйте следующее:

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

После этого откройте меню «Пуск», введите OneDrive и снова откройте его. Этот сброс не удаляет файлы из OneDrive, но восстанавливает локальные настройки синхронизации.

Если папка по-прежнему не открывается напрямую, рекомендуется отсоединить и снова подключить OneDrive. Выберите значок облака OneDrive рядом с часами, перейдите в «Параметры» > «Учетная запись» > «Отключить этот компьютер», затем войдите снова. Когда OneDrive запросит расположение папки, выберите ту же существующую папку OneDrive, а не новую.

Если ни один из этих способов не сработает, переустановите OneDrive с официальной страницы загрузки OneDrive от Microsoft. Поскольку веб-версия работает, избегайте удаления локальной папки OneDrive, если файлы предварительно не были надежно резервно скопированы.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь. 

---

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий». 

Примечание: пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой ветки.