Здравствуйте! Спасибо, что обратились в Microsoft Q&A.
Самый простой способ устранить эту ошибку:
- Включите режим USB-модема (USB-тетеринг) на своем Android-устройстве.
- Затем подключите мобильное устройство к ноутбуку с помощью USB-кабеля.
- Ноутбук должен подключиться к Интернету.
- Попробуйте войти в систему, используя текущий пароль от ноутбука, (ИЛИ) попробуйте сбросить пароль.
Если проблема сохраняется, загрузите компьютер в безопасном режиме:
- Включите компьютер и, как только увидите логотип производителя или Windows, выключите его, удерживая кнопку питания.
- Повторите эту процедуру дважды.
- При третьем включении устройство загрузится в среде восстановления Windows (WinRE).
- Затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot) > «Дополнительные параметры» (Advanced Options) > «Восстановление при загрузке» (Startup Repair).
Если этот метод не решит проблему, в меню «Дополнительные параметры» выберите «Параметры запуска» > «Перезагрузка».
Нажмите F4 или 4, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.
Затем загрузите компьютер в обычном режиме и войдите в систему.
Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная помощь.