Помилка активації 0xC004F213 після заміни ноутбука

Question

Вітаю!

Я нещодавно замінив свій старий комп'ютер (Lenovo IdeaPad Gaming 3-15IHU6) на новий пристрій від Gigabyte. На моєму обліковому записі Microsoft є прив'язана цифрова ліцензія Windows 11 Home.

Під час спроби активації чистим встановленням на новому ноутбуці виникає помилка 0xC004F213. Я вже скористався засобом усунення неполадок активації та обрав пункт «На цьому пристрої нещодавно змінено апаратне забезпечення». Однак система видала повідомлення: «Не вдалося знайти пристрої, зв'язані з вашим обліковим записом Microsoft і придатні для повторної активації...».

При цьому мій новий пристрій (Gigabyte) уже успішно відображається у списку пристроїв в особистому кабінеті Microsoft.

Підкажіть, будь ласка:

Як я можу перенести свою цифрову ліцензію на новий комп'ютер?

Якщо перенесення неможливе, як точно перевірити, чи не була моя попередня ліцензія на старому ноутбуці OEM-версією?

Наперед вдячний за допомогу!

Answer 1

Отказ от ответственности: Эта информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Мы стараемся обеспечить максимально точный перевод, но результат может не полностью отражать исходное значение, контекст или намерение. Спасибо за понимание. 

Здравствуйте Артем Коваль,

Я понимаю, что после замены ноутбука Lenovo на новое устройство Gigabyte Windows 11 Home больше не активируется, и вы получаете ошибку 0xC004F213.

Чтобы определить, можно ли перенести лицензию, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

1. Была ли Windows предустановлена на ноутбуке Lenovo при покупке, или вы приобрели отдельную лицензию Windows позже?
2. Есть ли у вас по-прежнему доступ к старому ноутбуку Lenovo?
3. Если да, откройте Командную строку от имени администратора на старом устройстве и выполните команду: slmgr /dlv

После этого сообщите, содержит ли поле Описание (Description) значение OEM или Retail.

Для быстрой проверки также убедитесь, что на новом устройстве выполнен вход в ту же учетную запись Microsoft, которая использовалась на предыдущем устройстве, и что старый ноутбук Lenovo отображается в списке устройств вашей учетной записи Microsoft.

Примечание: Пожалуйста, следуйте шагам в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если хотите получать связанные уведомления для этой темы.