Почта для входа в учётную запись microsoft заблокирована

Question

Здравствуйте! Моя почта для входа в учётную запись microsoft заблокирована.

Мой из один компьютеров перешёл в режим защиты и просит ввести код Bitlocker. Для его получения в моей учётной записи когда я делаю запрос на этот компьютер, всегда получаю один ответ отправить код на почту которая была указана в регистрации, сейчас она заблокирована.

Я попробовал сменить почту, написано что смена вступит в силу через 30 дней.

Как мне получить код bitlocker раньше?

---

перемещено в Безопасность Майкрософт | Intune | Другие

Answer 1

Отказ от ответственности: Предоставленная информация была переведена с использованием автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод не всегда может полностью отражать смысл, контекст или намерение исходного содержания.

---

Здравствуйте, wooood woood!

Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.

Я понимаю, насколько неприятно и тревожно потерять доступ к компьютеру из-за отсутствия ключа восстановления BitLocker.

Обратите внимание, что это форум поддержки пользователей. Модераторы, участники сообщества и внешние сотрудники Microsoft не могут вмешиваться в работу продуктов Microsoft или получать доступ к внутренним системам. Наша роль ограничивается предоставлением технических рекомендаций по вопросам, опубликованным на форуме.

Если у вас сохранился доступ к прежнему адресу электронной почты или номеру телефона для подтверждения личности, войдите на страницу безопасности учетной записи Microsoft и отмените запрос на изменение сведений безопасности, выполнив необходимые действия для подтверждения личности. Если доступа к прежнему способу подтверждения нет, необходимо дождаться завершения обновления сведений безопасности.

Также проверьте, не был ли ключ BitLocker сохранен в другом месте:

• Войдите с другого устройства и проверьте ключи восстановления BitLocker в учетной записи Microsoft.
• Проверьте USB-накопитель, распечатанный документ или текстовый файл, в котором мог быть сохранен ключ.
• Если компьютер настраивал другой человек, проверьте учетную запись Microsoft, использованную при настройке устройства.
• Сопоставьте первые восемь символов идентификатора ключа восстановления на экране BitLocker с соответствующим 48-значным ключом.

Если ключ восстановления найти не удастся, единственным оставшимся вариантом будет сброс устройства. Обратите внимание, что при этом файлы, хранящиеся на зашифрованном диске, будут удалены.

---

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте для этой темы, выполните шаги, описанные в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.