Безкінечна загрузка сторінки "Управление ключами восстановления"

Question

Вітаю. Зайшов на сайт та обрав свій пристрій. Перехожу в розділ [Управление ключами восстановления]
Але після цього починається безкінечна загрузка сайту, спочатку пише логін, потім загрузка, білий екран, знову логін і так по кругу. Спробував вже 5 разних браузерів та пристроїв, чистив кеш та робив ті ж дії в режимі інкогніто

Answer 1

Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматического переводчика. Хотя мы всегда стараемся обеспечить точность, перевод не всегда может полностью отражать первоначальный смысл, контекст или намерение автора.

---

Здравствуйте Yehor Ananiev,

Спасибо за предоставленную информацию. Поскольку проблема возникает в различных браузерах, на разных устройствах и даже в режиме «Инкогнито» (приватном режиме), маловероятно, что она вызвана локальными данными браузера; скорее всего, она связана с сеансом входа в учетную запись Microsoft или непосредственно с порталом ключей восстановления.

Если возможно, попробуйте другое сетевое соединение (например, мобильную точку доступа вместо текущего интернет-соединения).

Если страница продолжает зацикливаться на входе в систему, это может указывать на проблему, связанную с учетной записью, требующую дальнейшего расследования. В этом случае обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Надеюсь, это поможет прояснить ситуацию. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной, нажав «Добавить комментарий» или «Добавить ответ», если вы не можете добавить комментарий, чтобы ваш ответ был виден. Спасибо за ваши усилия.

---

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы.