Моя учетная запись застряла в семейной группе, доступ к организатору утерян

Question

друг, у меня тут проблема. У меня имеется две учетные записи майкрософт. Так получилось что я случайно создал учетную запись, в которой мне 12 лет, но мне уже 19. При этом эта самая учетная запись связана со взрослой учетной записью, к которой я потерял доступ и которой не пользуюсь. Теперь в своей основной учетной я ограничен из за того, что учетная запись ребенка якобы, а вторая, взрослая не позволяет мне изменить что либо, т.к. вхожу в часть семьи, где организатор - вторая учетная запись

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.

Здравствуйте @Alex 4K

Поскольку указанная дата рождения соответствует возрасту 12 лет, Microsoft считает эту учетную запись детской. Учетная запись, классифицированная как детская, не может самостоятельно изменить дату рождения или выйти из семейной группы.

Сначала войдите в соответствующую учетную запись и проверьте страницу профиля учетной записи Microsoft.

Если вы видите сообщение о том, что требуется согласие родителя или опекуна, выберите вариант «Я родитель или опекун» и выполните процедуру получения согласия, используя личную учетную запись Microsoft другого взрослого. Затем откройте раздел Управление учетными записями детей, выберите нужную учетную запись и нажмите «Изменить личные данные ребенка», чтобы ввести правильную дату рождения.

Если информация профиля видна, но заблокирована, внести изменения должна учетная запись взрослого, изначально давшего согласие. Поскольку вы утратили доступ к этой учетной записи, сначала попробуйте воспользоваться помощником по входу в систему Microsoft, чтобы восстановить его.

Обратите внимание, что это форум для общения пользователей друг с другом. Модераторы и участники сообщества, включая сторонних сотрудников Microsoft, не имеют полномочий напрямую изменять функции продуктов Microsoft или получать доступ к внутренним системам. Наша роль ограничивается исключительно предоставлением технических рекомендаций по поводу сообщений о проблемах, запросов или предложений.

Надеюсь, это поможет.