Не могу восстановить аккаунт, а так же создать новый пишет что почта уже занята.

Question

Аккаунт сына был взломан, восстановить не получается. Создать новый тоже не выходит, пишет почта уже существует. как быть?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.

Здравствуйте @Виталий Алексеев

Сообщение о том, что адрес электронной почты уже занят, означает, что он по-прежнему привязан к существующей учетной записи Microsoft. Вы не можете создать еще одну учетную запись Microsoft, используя тот же адрес.

Сообщение о том, что адрес электронной почты уже занят, означает, что он по-прежнему привязан к существующей учетной записи Microsoft. Вы не сможете создать еще одну учетную запись Microsoft, используя тот же адрес.

Поскольку учетная запись была взломана, введите исходный адрес электронной почты вашего сына в инструмент помощи при входе в учетную запись Microsoft. Система проверит учетную запись и предложит доступные варианты восстановления или обращения в службу поддержки.

Вы также можете воспользоваться официальной инструкцией по восстановлению взломанной учетной записи.

Если вам будет предложено заполнить форму восстановления, укажите в ней как можно больше точных сведений. Служба поддержки Microsoft и модераторы форума не могут вручную сбросить пароль или изменить данные учетной записи, если невозможно подтвердить право владения ею.

Если вам просто нужна новая учетная запись, ее необходимо зарегистрировать на другой адрес электронной почты, который еще не используется.

Надеюсь, эта информация поможет.