Обліковий запис закрито

Question

Пришло письмо, на запасную почту, что ваш аккаунт закрито.
И теперь из-за этого не можем зайти в учетку, а учетка привязана к виндовс, и не можем зайти в виндовс

Answer 1

Имейте в виду, что предоставленная информация была переведена с помощью инструмента автоматического перевода. Несмотря на наши усилия по обеспечению точности, перевод может не полностью отражать значение, контекст или первоначальный смысл исходного содержания.

---

Здравствуйте Сергей Карташев,

Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой.

Чтобы сузить круг возможных причин, пожалуйста, уточните:

• Является ли затронутая учетная запись личной учетной записью Microsoft (Outlook.com, Hotmail.com, Live.com)?
• Какое именно сообщение вы видите при попытке войти в эту учетную запись?
• Можете ли вы по-прежнему войти в Windows с помощью другой локальной учетной записи или другой учетной записи Microsoft?

Если в электронном письме конкретно указано, что учетная запись была закрыта, возможно, ее все еще можно восстановить, если не истек доступный период восстановления.

Пожалуйста, сообщите ответы на вопросы выше, и я предложу следующие шаги по устранению неполадки