Нет, Майкрософт не использует сторонние мессенджеры.
Попробуйте рекомендации, приведенные в https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
Сообщите результат, пожалуйста.