Поделиться через

Устранение неполадок

Это важно

Центр приложений Visual Studio был прекращен 31 марта 2025 г., за исключением функций аналитики и диагностики, которые будут поддерживаться до 30 июня 2026 г. Подробнее.

Почему отчеты о сбоях не отображаются через несколько минут?

Если приложение завершает работу при запуске, пакет SDK не может отправлять отчеты о сбоях. Это ограничение применяется к любой сторонней службе отчетов о сбоях.

Для приложений Breakpad, iOS, macOS и UWP, отчеты о сбоях видны только в том случае, если они символизированы или если вы отмечаете необходимые символы как игнорируемые. Для этого необходимо передать соответствующие символы в Центр приложений. Дополнительные сведения о символике и способах поиска и отправки символов см. в следующих руководствах:

Как просмотреть деобфусцированные трассировки стека?

Чтобы просмотреть декодированные трассировки стека для Android-приложений с включенной поддержкой ProGuard, следуйте инструкциям в документации Центра приложений по ProGuard для загрузки файлов сопоставления вашего приложения.

Как Центр приложений анализирует файл .zip?

Центр приложений сначала ищет dsym каталоги на любом уровне, а затем ищет исходную карту по названию index.ios.map. Если index.ios.map файл не существует, Центр приложений использует первое .map , что он находит.

Я обновил свои символы для корректного исполняемого приложения в магазине, но отчеты о сбоях по-прежнему неразборчивы.

Отчеты о сбоях в Центре приложений пока не поддерживают битовый код . См. руководство по отключению битового кода , чтобы узнать больше и устранить эту проблему.

Почему все ошибки и сбои отображаются как влияющие на 100% моих пользователей?

Это обычно вызвано включением модуля аварийного сбоя Центра приложений без включения модуля аналитики. Модуль аналитики отслеживает сеансы пользователей, а Центру приложений требуются эти данные, чтобы определить, сколько всего пользователей у приложения.

Какое ограничение времени для отправки журнала в Центр приложений?

Серверная часть Центра приложений будет принимать только журналы, которые не более 25 дней за последние или 3 дня в будущем.

Числа в affected users диаграммах неправильные

Затронутые пользователи для групп ошибок вычисляются следующим образом: Total number of affected users / Total number of devices за соответствующий период времени (т. е. за последние 30 дней). Это означает, что общее значение может быть выше любого или среднего ежедневного значения. Ниже приведен пример:

  1. В вашем приложении было всего три активных пользователя A, B, C.
  2. За последние 30 дней, A, B и C были активны каждый день:
    • В день 1 пользователь A испытал сбой.
    • На 2-й день пользователь B испытал сбой.
    • На 3-й день пользователь C пережил сбой.
  3. Локальные максимумы в днях 1, 2, 3 — 33,3% соответственно; так как каждый день один из трех пользователей испытал сбой.
  4. Общее максимальное значение составляет 100%, так как в период опроса все пользователи столкнулись с сбоем в какой-то момент времени.

Существуют и другие факторы, которые могут этому способствовать, например, разные пользователи сталкиваются с различными проблемами, что приводит к тому, что сообщения о проблемах фиксируются только в определённых группах сбоев или ошибок.

  • Last updated on