Сведения о поддержке Windows Autopilot

В следующей таблице приведены сведения о поддержке программы Windows Autopilot.

Прежде чем обратиться к следующим ресурсам, перечисленным для проблем, связанных с Windows Autopilot, проведите проверку вопросов и ответов по устранению неполадок Windows Autopilot.

Аудитория	Контактное лицо службы поддержки
Регистрация устройств изготовителем оборудования или партнером по продажам в качестве партнера по облачным решениям (CSP) через Центр партнеров Майкрософт	Используйте справочные ресурсы, доступные в Центре партнеров Майкрософт. Поставщики служб шифрования регистрируют устройства Windows Autopilot через Центр партнеров Майкрософт вручную или через API Центра партнеров Майкрософт. Первым вариантом получения поддержки следует воспользоваться справочными ресурсами https://partner.microsoft.com Центра партнеров Майкрософт в Центре партнеров Майкрософт. Эта политика поддержки справедлива как для названных партнеров, так и для торговых партнеров (дистрибьютора, торгового посредника, системного интегратора и т. д.).
Регистрация и отмена регистрации устройств OEM с помощью API OEM Direct	Обратитесь к псевдониму службы поддержки msoemops . Время ответа зависит от приоритета: Низкая - 120 часов Обычный — 72 часа Высокая - 24 часа Немедленный - 4 часа Псевдоним поддержки msoemops доступен только для изготовителей оборудования, использующих API OEM Direct для службы Windows Autopilot.
Корпоративные клиенты (ИТ-администратор компании)	Обратитесь к техническому менеджеру по работе с клиентами (TAM), стратегу по технологиям учетных записей (ATS) или представителю службы поддержки клиентов (CSS).
Конечный пользователь	Обратитесь к ИТ-администратору или торговому партнеру/изготовителю оборудования.
Пользователи Центра партнеров Майкрософт	Используйте справочные ресурсы , доступные в Центре партнеров Майкрософт.
Пользователи Intune (ИТ-администратор)	В Центре администрирования Microsoft Intune выберите "Справка и поддержка".
Microsoft 365 бизнес премиум	Поддержка доступна непосредственно через портал Microsoft 365 бизнес премиум при входе: https://support.microsoft.com/.
Запросы, связанные с тестированием MDA	Контакт MDAHelp@microsoft.com