Поделиться через

Сброс устройств с помощью удаленного сброса Windows Autopilot

  • Статья
  • Применяется к:
    ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Intune можно использовать для запуска удаленного процесса сброса Windows Autopilot. Сброс таким образом позволяет избежать необходимости посещения пользователем каждого устройства, которое необходимо сбросить, чтобы запустить процесс сброса Windows Autopilot. В отличие от локального сброса Windows Autopilot, для работы удаленного сброса Windows Autopilot не требуется настраивать или назначать профиль конфигурации. Удаленный сброс Windows Autopilot доступен на любом устройстве Microsoft Entra присоединения, которое является устройством Autopilot без дополнительной настройки.

Рабочий процесс

Для включения и активации локального сброса Windows Autopilot необходимо выполнить следующие действия.

  1. Убедитесь, что winRE установлен на устройстве, где активируется сброс Windows Autopilot.
  2. Убедитесь, что администратор Intune имеет соответствующие права в Intune для выполнения удаленных сбросов Windows Autopilot.
  3. В Intune удаленно активируйте сброс Windows Autopilot на устройстве.
  4. Принудительное запуск устройства для удаленного сброса Windows Autopilot (необязательно).

Запуск удаленного сброса Windows Autopilot

Чтобы запустить удаленный сброс Windows Autopilot с помощью Intune, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что среда восстановления Windows (WinRE) правильно настроена и включена на устройстве, на котором выполняется сброс Windows Autopilot. WinRE можно включить с помощью средстваREAgentC.exe с помощью следующей команды:

    reagentc.exe /enable

  2. Убедитесь, что администратор Intune, инициирующий удаленный сброс Windows Autopilot, является членом роли администратора службы Intune. Дополнительные сведения см. в статье Добавление пользователей и предоставление административных разрешений для Intune.

  3. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.

  4. На начальном экране выберите Устройства в области слева.

  5. В разделе Устройства | Экран "Обзор " в разделе По платформе выберите Windows.

  6. В Windows | Экран устройств Windows в разделе Имя устройства выберите целевые устройства для выполнения сброса Windows Autopilot.

  7. На открывающейся странице, где отображаются свойства устройства, выберите Autopilot Reset на панели инструментов в верхней части окна, чтобы запустить сброс Autopilot.

  8. Появится предупреждающее сообщение о сбросе autopilot. Нажмите кнопку Да , чтобы продолжить.

  9. Должно появиться сообщение о том, что был инициирован сброс Autopilot.

После завершения сброса Autopilot устройство снова будет готово к использованию.

Принудительное выполнение удаленного сброса Windows Autopilot на устройстве

В отличие от локального сброса Windows Autopilot, когда удаленный сброс Windows Autopilot инициируется для устройства, сброс может начаться не сразу. Вместо этого сброс будет происходить, когда устройство в следующий раз выполнит вход в Intune и получит обновленную политику. Дополнительные сведения см. в разделе Интервалы обновления политики.

Сброс Windows Autopilot можно принудительно запустить раньше на устройстве, заставив устройство получить последнюю политику Intune. Принудительное выполнение удаленного сброса Windows Autopilot можно выполнить как удаленно, так и локально на устройстве.

Удаленный запуск удаленного сброса Windows Autopilot

Чтобы заставить устройство удаленно получить последнюю политику Intune, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.

  2. На начальном экране выберите Устройства в области слева.

  3. В разделе Устройства | Экран "Обзор " в разделе По платформе выберите Windows.

  4. В Windows | Экран устройств Windows в разделе Имя устройства выберите устройства, на которых был инициирован удаленный сброс Windows Autopilot.

  5. На открывшейся странице, где отображаются свойства устройства, выберите Синхронизировать на панели инструментов в верхней части окна, чтобы запустить сброс Autopilot.

  6. Отобразится предупреждающее сообщение синхронизации. Нажмите кнопку Да , чтобы продолжить.

Эти шаги должны заставить устройство получить последнюю политику Intune. Вскоре после этого начнется сброс autopilot.

Локальный запуск удаленного сброса Windows Autopilot на устройстве

Чтобы принудить устройство получить последнюю политику Intune локально на устройстве, выполните следующие действия.

  1. Войдите на устройство, на котором был инициирован удаленный сброс Autopilot.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите Параметры.

  3. В разделе Параметры выберите Учетные записи в области слева.

  4. На странице Учетные записи выберите Доступ к рабочим или учебным заведениям.

  5. На странице Учетные > записи Доступ к рабочим или учебным заведениям выберите Подключено <по user@domain> , чтобы открыть новый раздел.

  6. В новом разделе рядом с пунктом Управление организацией <>нажмите кнопку Сведения.

  7. На странице Учетные > записи Доступ к рабочим или учебным заведениям > , управляемым <организацией> , в разделе Состояние синхронизации устройств нажмите кнопку Синхронизация .

Эти шаги должны заставить устройство получить последнюю политику Intune. Вскоре после этого начнется сброс autopilot.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о локальном сбросе Windows Autopilot см. в следующих статьях: