Поделиться через

Расширение телеметрии и диагностика Azure Stack HCI

  • Статья

Область применения: Azure Stack HCI версий 23H2 и 22H2

В этой статье представлен краткий обзор, преимущества и доступные варианты расширения телеметрии и диагностика, используемого для кластера Azure Stack HCI.

Сведения о расширении

Расширение Arc для телеметрии и диагностики (показано как AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics в портал Azure) позволяет собирать данные телеметрии и диагностика данные из системы Azure Stack HCI. Эти сведения помогают корпорации Майкрософт получить ценные сведения о поведении системы.

Используйте расширение телеметрии и диагностика для мониторинга и оценки производительности, функциональности и общей работоспособности Azure Stack HCI. Корпорация Майкрософт также может использовать диагностика сведения из этого расширения для устранения неполадок и устранения потенциальных проблем в вашей системе.

Дополнительные сведения см. в статье Управление расширениями Azure Arc в Azure Stack HCI.

Преимущества

Ниже перечислены некоторые преимущества расширения для телеметрии и диагностика.

  • Улучшенное соответствие требованиям. Позволяет данным телеметрии и диагностика соответствовать региональным службам и требованиям к месту расположения данных во время отправки данных.

  • Упрощенный сбор журналов и более быстрое разрешение обращений: Позволяет легко собирать диагностика журналы. Эти журналы используются служба поддержки Майкрософт и командой разработчиков для быстрого решения любых проблем с системой.

  • Снижение влияния обновлений: Разрешает обновление системы Azure Stack HCI без прерывания работы и не требует перезагрузки сервера узла.

  • Элементы управления потреблением ресурсов: Гарантирует, что потребляется не более 5 % ЦП. Управление процессом осуществляется через платформу расширений Azure Arc.

Параметры телеметрии и диагностики

Вы можете контролировать отправку данных телеметрии в корпорацию Майкрософт даже после установки и запуска расширения телеметрии.

Чтобы получить доступ к параметрам отправки данных телеметрии, выполните следующие действия.

  1. Перейдите к ресурсу кластера Azure Stack HCI в портал Azure. В левой области перейдите в раздел Параметры и выберите Расширения.

    Снимок экрана: экран параметров расширения.

  2. Выберите один из следующих вариантов предоставления общего доступа к данным телеметрии:

    • Выкл. Выберите этот параметр, чтобы не отправлять системные данные в корпорацию Майкрософт.

    • Основные: Выберите этот параметр, чтобы отправить корпорации Майкрософт минимальные системные данные, необходимые для поддержания актуальности, безопасности и правильной работы кластеров.

    • Расширенные: Выберите этот параметр, чтобы отправить дополнительные системные данные, чтобы помочь корпорации Майкрософт выявлять и устранять операционные проблемы, а также улучшать продукт. Настоятельно рекомендуется включить расширенные диагностика.

      Ниже перечислены некоторые преимущества расширенного общего доступа к данным.

      • Хранение системных данных в течение месяца.
      • Автоматическая запись сведений об ошибках и диагностика для ускорения устранения проблем. Вмешательство оператора не требуется.

Сбор данных диагностики

Для выявления и устранения проблем с решением Azure Stack HCI можно собирать и отправлять журналы диагностики в корпорацию Майкрософт. Чтобы вручную собирать и отправлять журналы диагностики в корпорацию Майкрософт, используйте Send-DiagnosticData командлет из любого узла сервера Azure Stack HCI. Рекомендуется использовать этот командлет для отправки диагностических данных перед обращением в службу поддержки.

Дополнительные сведения см. в статье Сбор журналов диагностики.

Корпорация Майкрософт собирает данные в соответствии со своими стандартными методиками конфиденциальности. Новый агент телеметрии не переопределяет существующий параметр управления.

Если вы отзываете свое согласие на сбор данных, все данные, собранные до снятия, не затрагиваются. Корпорация Майкрософт продолжает обрабатывать и использовать собранные данные в соответствии с условиями, которые действовали на момент сбора данных.

Вот несколько аспектов, которые следует учитывать при сборе данных.

  • Узнайте, как корпорация Майкрософт обрабатывает и использует ваши данные. Ознакомьтесь с рекомендациями и политиками конфиденциальности корпорации Майкрософт.

  • Понимать последствия предоставления согласия на сбор данных и отзыва согласия. Проконсультируйтесь с юристами или специалистами по вопросам конфиденциальности, чтобы обеспечить полное понимание.

Рекомендации по конфиденциальности данных

Azure Stack HCI направляет системные данные обратно в защищенное облачное хранилище. Доступ к системным данным предоставляется только сотрудникам Корпорации Майкрософт с допустимыми бизнес-нуждами. Корпорация Майкрософт не передает личные данные клиентов третьим лицам, кроме как по указанию клиента или для ограниченных целей, описанных в заявлении о конфиденциальности корпорации Майкрософт. Решения о предоставлении общего доступа к данным принимаются внутренней группой корпорации Майкрософт, включая решения о конфиденциальности и правах, а также заинтересованными лицами управления данными.

Не включайте конфиденциальную информацию или личную информацию в имена ресурсов или файлов. Например, имена виртуальных машин, томов, имена файлов конфигурации, имена файлов хранилища (VHD) или имена ресурсов кластера.

Обработка ошибок

В следующем разделе рассматриваются коды ошибок, сообщения и предлагаемые способы устранения любых проблем, которые могут возникнуть при использовании расширения телеметрии и диагностика.

Код ошибки 1

Сообщение об ошибке: Возникло необработанное исключение.

Вызвать: При возникновении необработанного исключения отображается сообщение об ошибке. Полное сообщение об ошибке и трассировку стека можно найти в журналах расширения.

Предлагаемое решение: Проверьте общее сообщение об ошибке и обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Соберите журналы по следующему пути и предоставьте эти журналы служба поддержки Майкрософт: C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log.

Код ошибки 9

Сообщение об ошибке: На диске недостаточно свободного места. Чтобы продолжить установку расширения, удалите некоторые файлы, чтобы освободить место.

Вызвать: Расширение проверяется как шаг перед установкой и требует не менее 20 ГБ пространства для кэша GMA на системном диске. Если на диске недостаточно места, расширение выдает сообщение об ошибке для этой проблемы.

Предлагаемое решение: Освободите место на диске, чтобы продолжить расширение.

Код ошибки 12

Сообщение об ошибке: Расширение не может создать json-файлы конфигурации клиента, если Get-AzureStackHCI командлет или Get-ClusterNode недоступен для получения необходимых сведений.

Вызвать: Расширение использует Get-AzureStackHCI командлеты и Get-ClusterNode для определения параметров и получения сведений, необходимых для создания JSON клиента. Если эти командлеты отсутствуют, расширение выдает сообщение об ошибке с указанием того, что без них невозможно продолжить работу.

Предлагаемое решение: Проверьте регистрацию Azure Stack HCI.

Следующий шаг

Сведения об управлении расширениями Azure Arc в Azure Stack HCI.