Сбор журналов диагностики

Вы можете совместно использовать журналы диагностики, созданные Azure Stack Hub. Компоненты Windows и локальные службы Azure создают эти журналы. Поддержка Майкрософт может использовать журналы для устранения или выявления проблем с экземпляром Azure Stack Hub.

Чтобы приступить к работе с коллекцией журналов диагностики Azure Stack Hub, необходимо зарегистрировать экземпляр. Если вы еще не зарегистрировали Azure Stack Hub, используйте привилегированную конечную точку (PEP) для общего доступа к журналам.

Существует несколько способов отправки журналов диагностики в службу поддержки Майкрософт. В зависимости от подключения к Azure доступны следующие варианты:

отправлять журналы проактивно (рекомендуется)
Отправьте журналы сейчас
сохранять журналы локально

Автоматический сбор журналов автоматически загружает диагностические журналы в управляемое Microsoft хранилище BLOB в Azure при срабатывании критического оповещения. Вы также можете по запросу отправить журналы с помощью Отправить журналы сейчас. Для Azure Stack Hub, работающего в отключенной среде или при возникновении проблем с подключением, выберите Сохранить журналы локально.

Упреждающая отправка журналов

Проактивный сбор журналов автоматически собирает и отправляет диагностические журналы из Azure Stack Hub в Microsoft до открытия заявки на поддержку. Эти журналы собираются только в том случае, если возникает оповещение о работоспособности системы, а поддержка Майкрософт обращается только к этим журналам в контексте случая поддержки.

Начиная с Azure Stack Hub версии 2008, упреждающая коллекция журналов использует улучшенный алгоритм для записи журналов даже во время возникновения ошибок, которые не видны оператору. Это улучшение помогает гарантировать, что правильные диагностические данные собираются в нужное время, не нуждаясь в взаимодействии с оператором. В некоторых случаях поддержка Майкрософт может начать устранение неполадок, чтобы быстрее решить проблемы. Улучшения исходного алгоритма в основном ориентированы на операции исправления и обновления.

Когда событие активирует эти оповещения, Azure Stack Hub заранее отправляет журналы в Корпорацию Майкрософт. Кроме того, Azure Stack Hub отправляет журналы в Корпорацию Майкрософт, когда происходят другие события сбоя. Эти события не видны оператору.

Включение упреждающей коллекции журналов настоятельно рекомендуется. Она позволяет группе продуктов диагностировать проблемы из-за событий сбоя и повысить качество продукта.

Заметка

Если упреждающая коллекция журналов включена и вы обновляете или изменяете регистрацию Azure Stack Hub, как описано в разделе Продление или изменение регистрации, необходимо повторно включить упреждающее сбор журналов.

Azure Stack Hub заранее собирает журналы для:

Тревога	Тип идентификатора сбоя
Обновление нуждается в внимания	Urp.UpdateWarning
Сбой обновления	Urp.UpdateFailure

Тревога	Тип идентификатора сбоя
Повреждение данных сервера таблиц	StorageService.Table.сервер.коррупция_данных-Критический
Узел недоступен для размещения виртуальных машин	AzureStack.ComputeController.HostUnresponsive
Данные Blob-сервиса повреждены	StorageService.Blob.service.data.is.corrupted-Critical
Повреждение данных учетной записи и службы контейнеров	StorageService.Account.and.Container.Сервис.повреждение.данных-Критический

Начиная с Azure Stack Hub версии 2108, если упреждающая коллекция журналов отключена, журналы записываются и хранятся локально для упреждающих событий сбоя. Корпорация Майкрософт обращается только к локальным журналам в контексте обращения в службу поддержки.

Проактивный сбор журналов может быть отключен и повторно активирован в любое время. Выполните следующие действия, чтобы настроить проактивный сбор логов.

Войдите на портал администрирования Azure Stack Hub.
Откройте справку и поддержку.
Если появится баннер, выберите Включить упреждающий сбор журналов. Вы также можете выбрать Настройки и задать Сбор логов проактивно на Включить, а затем выбрать Сохранить.

Заметка

Если параметры расположения журнала настроены для локальной общей папки, убедитесь, что политики управления жизненным циклом предотвращают достижение хранилищем общей папки её квоты размера. Azure Stack Hub не отслеживает локальную общую папку или не применяет политики хранения.

Обработка данных

Вы соглашаетесь с периодическим автоматическим сбором журналов корпорацией Майкрософт исключительно на основе оповещений о работоспособности системы Azure Stack Hub. Вы также подтверждаете и соглашаетесь на отправку и хранение этих журналов в учетной записи хранения Azure, управляемой и контролируемой корпорацией Майкрософт.

Данные используются для устранения неполадок системных оповещений о работоспособности и не используются для маркетинга, рекламы или других коммерческих целей без вашего согласия. Данные могут храниться в течение 90 дней, и корпорация Майкрософт обрабатывает все данные, собранные в соответствии с нашими стандартными методами обеспечения конфиденциальности .

Отзыв вашего разрешения не влияет на данные, собранные ранее с вашим согласием.

Журналы, собранные с помощью упреждающей коллекции журналов, отправляются в учетную запись хранения Azure, управляемую и контролируемую корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт может получить доступ к этим журналам в контексте случая поддержки и улучшить работоспособность Azure Stack Hub.

Отправьте журналы сейчас

Совет

Сэкономьте время, используя проактивно отправлять журналы вместо отправки журналов сейчас.

Теперь отправка журналов — это вариант, в котором вы вручную собираете и отправляете журналы диагностики из Azure Stack Hub, как правило, прежде чем открывать случай поддержки.

Существует два способа отправки журналов диагностики в службу поддержки Майкрософт.

PowerShell (рекомендуется)
Портал администрирования

Заметка

Если вы отправляете журналы с помощью портала администрирования или командлета PowerShell, Test-AzureStack выполняется автоматически в фоновом режиме для сбора диагностических сведений.

Отправка журналов с помощью PowerShell

Если вы используете метод Send logs now, вы можете использовать командлет Send-AzureStackDiagnosticLog для сбора и отправки определенных журналов.

Параметры FromDate и ToDate можно использовать для сбора журналов за определенный период времени. Если эти параметры не указаны, журналы собираются за последние четыре часа по умолчанию.
FilterByNode Используйте параметр для фильтрации журналов по имени компьютера. Например:
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
```
Используйте параметр для фильтрации журналов по типу FilterByLogType . Вы можете отфильтровать файл, общий доступ или WindowsEvent. Например:
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
```
Используйте параметр FilterByResourceProvider для отправки журналов диагностики для поставщиков ресурсов с добавленной стоимостью (RP). Общий синтаксис:
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
```
Чтобы отправить журналы диагностики для SQL RP, выполните приведенные далее действия.
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
```
Чтобы отправить журналы диагностики для MySQL RP, выполните следующую команду:
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
```
Чтобы отправить журналы диагностики для Центров событий, выполните приведенные далее действия.
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
```
Чтобы отправить журналы диагностики для Azure Stack Edge, выполните приведенные действия.
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
```
Используйте параметр FilterByRole для отправки журналов диагностики из ролей VirtualMachines и BareMetal.
```
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
```
Чтобы отправить журналы диагностики из ролей VirtualMachines и BareMetal, с фильтрацией дат для файлов журналов за последние 8 часов:
```
$fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
```
Для отправки журналов диагностики из ролей VirtualMachines и BareMetal с фильтрацией по дате для файлов журналов за последний период времени от 8 до 2 часов назад:
```
$fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
$toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
```

Заметка

Если вы отключены от Интернета или хотите сохранить журналы локально, используйте команду Get-AzureStackLog для отправки журналов.

Отправка журналов с помощью портала администрирования

Чтобы отправлять журналы, теперь используется портал администрирования:

Откройте Помощь и поддержку. > Сбор журналов. > Отправить журналы сейчас.
Выберите локальный часовой пояс.
Выберите Сбор и отправка.

Это важно

Невозможно указать диапазон времени или журналы фильтров при использовании портала администрирования. По умолчанию журналы собираются за последние четыре часа.

Если вы отключены от Интернета или хотите сохранить журналы локально, используйте метод Get-AzureStackLog для отправки журналов.

Обработка данных

Инициируя сбор журналов диагностики из Azure Stack Hub, вы подтверждаете и даете согласие на отправку этих журналов и их сохранение в учетной записи хранения Azure, управляемой и контролируемой корпорацией Майкрософт. Служба поддержки Майкрософт может сразу получить доступ к этим журналам, не имея необходимости взаимодействовать с клиентом для сбора журналов.

Сохранение журналов локально

Журналы можно сохранить в локальной общей папке "Блок сообщений сервера" (SMB), если Azure Stack Hub отключен от Azure. Например, можно запустить отключенную среду. Если вы обычно подключены, но возникают проблемы с подключением, вы можете сохранить журналы локально, чтобы помочь в устранении неполадок.

В колонке параметры введите путь и имя пользователя и пароль с разрешением на запись в общую папку. Во время обращения в службу поддержки корпорация Майкрософт работает над подробными инструкциями по передаче этих локальных журналов. Если портал администрирования недоступен, вы можете использовать Get-AzureStackLog для локального сохранения журналов.

Параметры сбора журналов диагностики: снимок экрана

Сетевое подключение	Удар
Подключение с низкой пропускной способностью и высокой задержкой	Отправка журнала занимает длительное время.
Общее подключение	Отправка также может повлиять на другие приложения или пользователи, использующие сетевое подключение.
Лимитированное подключение	Может потребоваться еще одна плата от поставщика услуг интернета в целях дополнительного использования сети.

Просмотр коллекции журналов

Журнал журналов, собранных из Azure Stack Hub, отображается на странице сбора журналов в справке и поддержке на портале со следующими датами и временем:

Время сбора: когда началась операция по сбору журналов.
состояние: выполняется или завершено.
Начало сборки журналов: начало периода времени, за который нужно собрать данные.
Журналы завершены: Окончание периода времени.
Тип: если это ручной или упреждающий сбор журналов.

Сборы журналов в разделе

Дальнейшие шаги

Журнал и обработка данных клиентов в Azure Stack Hub

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Last updated on 2026-02-25

Сбор журналов диагностики

Упреждающая отправка журналов

Обработка данных

Отправьте журналы сейчас

Отправка журналов с помощью PowerShell

Отправка журналов с помощью портала администрирования

Обработка данных

Сохранение журналов локально

Рекомендации по пропускной способности

Просмотр коллекции журналов

Дальнейшие шаги

Обратная связь

Дополнительные ресурсы