Получите поддержку AKS, включенную arc и AKS Edge Essentials

Статья
07/13/2023

Если у вас возникла проблема с AKS, включенной Azure Arc или AKS Edge Essentials, в этой статье описывается, как открыть запрос в службу поддержки.

Перейдите в раздел Поддержка и устранение неполадок в портал Azure

Выберите продукт, который вы используете, чтобы просмотреть соответствующие инструкции по открытию запроса на поддержку.

AKS в Azure Stack HCI
AKS Edge Essentials

Войдите на портал Azure.
Перейдите к подписке, которую вы используете для Служб Azure Kubernetes в Azure Stack HCI. Выберите подписку, чтобы открыть ее панель мониторинга.
В категории Поддержка и устранение неполадок в меню навигации в области слева выберите Новый запрос на поддержку:
В раскрывающемся списке выберите тип технической проблемы:
Имя подписки должно автоматически заполняться в поле Подписка . Если это не так, выберите его в раскрывающемся списке.
Нажмите кнопку Все службы , а затем выберите раскрывающийся список Тип службы . Начните вводить Служба Azure Kubernetes в поле поиска, чтобы найти Служба Azure Kubernetes в службе Azure Stack HCI (AKS-HCI) в категории Вычисления.
Добавьте краткое описание проблемы в поле Сводка .
Выберите соответствующий тип проблемы в раскрывающемся меню для вашей проблемы (например, Kubernetes):
Выберите Далее.
Просмотрите предлагаемые решения, чтобы определить, решают ли они вашу проблему:
Если решения неприменимы, выберите Вернуться к запросу на поддержку в верхней части страницы.
Выберите Далее.
Заполните сведения о проблеме и описание в соответствующих полях:
Прокрутите вниз и укажите предпочтительный метод поддержки контакта:
Выберите Далее. Просмотрите отправленные сведения. Если что-то не так, выберите Назад и исправьте его. Если все будет выглядеть правильно, нажмите кнопку Создать.