Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Эта статья помогает диагностировать и устранять распространенные проблемы, которые могут возникнуть при использовании оптимизации углерода.
Проблемы с доступом
В следующих разделах описываются распространенные проблемы с доступом и их решения.
Доступ запрещен при оптимизации углерода
Проблема: Проблемы с разрешениями при доступе к странице оптимизации углерода.
Решение.
- Запрос соответствующих разрешений.
- Данные о выбросах углерода доступны для
Carbon Optimization Reader,Subscription Ownerи ролейSubscription Contributor. Эти роли позволяют просматривать данные о выбросах углерода на страницах "Тенденции выбросов и сведения о выбросах". - Разрешения задаются на уровне подписки.
Шаги по назначению роли читателя для оптимизации углерода:
Чтобы назначить роль Carbon Optimization Reader, необходимо быть владельцем подписки или контрибутором.
- Перейдите на страницу "Подписки" на портале Azure.
- Выберите подписку, в которой нужно назначить роль.
- Выберите Управление доступом (IAM) .
- Выберите Добавить назначение ролей.
- В раскрывающемся списке роли выберите средство чтения оптимизации углерода .
- Выберите пользователя или группу, которой нужно назначить роль.
- Выберите Сохранить.
Ограничения данных
В следующих разделах описываются распространенные ограничения данных и их решения.
Просмотр данных для более чем 100 подписок
Проблема: Данные доступны для не более 100 подписок, выбранных в то время при просмотре данных о выбросах углерода на странице оптимизации углерода.
Текущее поведение: Если выбрать более 100 подписок, данные отображаются только для первых 100 выбранных подписок.
Решение: Выберите до 100 подписок, чтобы просмотреть точные и полные данные.
Советы по выбору соответствующих подписок:
- Проверьте ваш выбор, чтобы убедиться, что он не превышает 100 подписок. Фильтр выбора подписки показывает количество выбранных подписок.
- Выберите подписки, наиболее важные для целей оптимизации углерода (например, наибольшее использование или выбросы).
- Выполните анализ в нескольких шагах, выбрав разные наборы до 100 подписок за раз.
Двенадцатимесячный ретроспективный период для данных о выбросах
Проблема: Оптимизация углерода показывает данные о выбросах ресурсов за последние 12 месяцев.
Решение: Для данных за последние 12 месяцев рекомендуется использовать следующее:
- Панель мониторинга влияния на выбросы для Azure: показывает выбросы на уровне подписки за последние пять лет.
Проблемы с данными о выбросах
В следующих разделах описываются распространенные проблемы с данными о выбросах и их решения.
Большинство или все выбросы второй категории нулевые
Объяснение: Эта ошибка возникает, так как данные рынка области 2 отображаются вместо данных расположения области 2. Дополнительные сведения см. в методологии вычисления .
Проблемы с API
В следующих разделах описываются распространенные проблемы API и их решения.
Ошибка проверки подлинности API
Ошибка:Failed to send request to Microsoft.Carbon due to AAD authentication error
Объяснение: Эта ошибка может возникать, если администратор клиента отключает приложение в клиенте.
Решение.
- Обратитесь к администратору клиента, чтобы проверить, отключена ли функция Prod-AzureSustainability в клиенте. Если он отключен, включите его.
Поддержка диапазона дат в течение месяца в определенных типах отчетов API
проблема : при попытке запросить данные, охватывающие несколько месяцев, возникает ошибка, предполагающая, что запрос должен быть выполнен в течение одного месяца за раз.
Пример ошибки:
"error": {
"code": "InvalidRequestPropertyValue",
"message": "The start date 11/01/2023 00:00:00 and end date 12/01/2023 00:00:00 should be equal for report type ItemDetailsReport."
}
ожидаемое поведение: ItemDetailsReport и TopItemsSummaryReport поддерживают только один месяц.
Решение.
- Запрос данных за один месяц при использовании типов отчетов API ItemDetailsReport и TopItemsSummaryReport.
- Введите первый день каждого месяца, чтобы получить данные о выбросах в течение всего месяца.
Ограничение скорости запросов
Проблема: API имеет ограничение в 100 запросов в минуту (QPM) для каждого клиента.
Ожидаемое поведение: Превышение этого предела может привести к ограничению скорости, и другие запросы помещаются в очередь или отклоняются до тех пор, пока скорость не снизится ниже предела.
Решение: Отслеживайте частоту запросов и управляйте ими, чтобы избежать регулирования, особенно в периоды высокого спроса.
Общие ограничения
В следующих разделах описываются общие ограничения и их решения.
Не удается отобразить данные для выбранных подписок на странице "Оптимизация углерода"
Проблема: Данные сообщения об ошибке не могут отображаться для выбранных подписок по нескольким причинам:
- Отсутствует роль
Carbon Optimization Readerдля некоторых подписок. - Новые подписки без доступных данных (данные не отображаются по крайней мере месяц).
- Подписки без использования ресурсов, поэтому данные о выбросах отсутствуют.
Решение.
- Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения. Дополнительные сведения см. в разделе Доступ запрещён в оптимизации углерода.
- Подождите, пока данные будут доступны для новых подписок.
- Проверьте использование подписки на странице "Анализ затрат" или на странице "Ресурс".
Одночасовое ожидание регистрации клиента при первом посещении
Проблема: Некоторые клиенты могут ждать до одного часа на своем первом посещении.
Ожидаемое поведение: Если вы впервые работаете с арендатором и просматриваете страницу оптимизации углеродно-нейтральности, ожидание регистрации арендатора в системе занимает от 30 минут до часа. В течение этого времени может появиться сообщение о том, что регистрация клиента выполняется, или отображается пустая страница. После завершения регистрации вы увидите данные. После регистрации клиента другие пользователи в вашей организации имеют доступ к данным без какого-либо времени ожидания.
Задержка данных
Проблема: Изменения конфигурации ресурсов отображаются в данных о выбросах следующего месяца.
Решение.
- Данные обновляются на 19-й день следующего месяца.
- Спланируйте анализ соответствующим образом, учитывая это расписание обновления данных.