Инновации в цифровой экономике

Цифровая экономика является неоспоримой силой почти в каждой отрасли. Во время промышленной революции бензин, конвейерные пояса и человеческое изобретательность были ключевыми ресурсами для продвижения рыночных инноваций. Качество продукции, цена и логистика определяли рынки, поскольку компании стремились предоставить своим клиентам более качественные продукты быстрее. Сегодня цифровая экономика меняет способ взаимодействия клиентов с корпорациями. Основные формы капитала и рыночные дифференциаторы все изменились вследствие этого. В цифровой экономике клиенты менее обеспокоены логистикой и более обеспокоены их общим опытом использования продукта. Этот сдвиг возникает из прямого взаимодействия с технологией в повседневной жизни и от реализации ценности, связанной с этими взаимодействиями.

В методологии инноваций в Cloud Adoption Framework мы сосредоточимся на понимании потребностей клиентов и быстром создании инноваций, которые определяют, как ваши клиенты взаимодействуют с вашими продуктами. Мы также проиллюстрируем подход к реализации ценности минимально жизнеспособного продукта (MVP). Наконец, мы сопоставим решения, общие с циклами инноваций, чтобы помочь вам понять, как облако может разблокировать инновации и создать партнерские отношения с клиентами.

Методология инноваций

Простая методология облачных инноваций в Cloud Adoption Framework показана на следующем рисунке. В последующих статьях в этом разделе показано, как установить основные инновационные процессы, подходы и механизмы поиска и вождения инноваций в вашей компании.

В этой серии статей рассматриваются следующие аспекты этой методологии:

• Во-первых, всегда начинайте с привлечения клиентов, чтобы собрать отзывы, которые создают партнерские отношения с клиентами посредством цикла обратной связи «строить-измерять-учиться».
• Во-вторых, изучите подходы к разработке цифровых изобретений, определяющих приоритет внедрения.

В следующем разделе описывается, что такое инновации, формула инноваций и обязательства, необходимые для успешного выполнения этого подхода.

Формула для инноваций

Инновации — это разработка и применение идей, которые улучшают способ выполнения или то, что можно достичь.

Успешные инновации — это не мгновенный большой прорыв или волшебный неуловимый единорог. Успех в инновациях является больше балансирующего акта, иллюстрированного простым уравнением: инновации = изобретение + внедрение.

Инновации происходят на пересечении изобретений и внедрения. Истинные инновации связаны с медленной корректировкой человеческого опыта с помощью новых подходов, новых процессов и новых технологий. В этой формуле изобретение означает создание нового решения, соответствующего потребности клиента. И наоборот, внедрение означает применение нового решения для формирования поведения человека и взаимодействия. Поиск правильного баланса между изобретением и внедрением требует итерации, принятия решений на основе данных, постоянного обучения и мышления роста. Он также требует технологий, которые могут поддерживать темпы бесчисленных возможностей для обучения в современной цифровой экономике.

Облако часто является отличной платформой для изобретений или технологических аспектов инноваций. К сожалению, большинство великих идей не удается во время трудной работы по внедрению, а не во время творческих или изобретательских процессов. Чтобы обеспечить успех, команды разработчиков всегда должны начинаться с внедрения в качестве теста для инноваций. Чтобы использовать эту методологию, команда должна согласиться с этими тремя обязательствами:

• Приверженность приоритету клиентов по сравнению с технологией
• Приверженность прозрачности
• Приверженность итерации

Культурные обязательства

Принятие методологии Innovate требует некоторых культурных обязательств для эффективного использования метрик, описанных в этой статье. Прежде чем изменить подход к внедрению инноваций, убедитесь, что команды по внедрению и руководству готовы принять эти важные обязательства.

Приверженность приоритету клиентов по сравнению с технологией

У каждой команды разработчиков есть набор инструментов или технологий, с которыми они наиболее знакомы. Это разумно играть на эти сильные стороны и использовать то, что вы знаете. Однако для успешного выполнения инноваций команды должны сосредоточиться на потребностях клиентов и проверяемой гипотезе. Иногда этот фокус может не соответствовать возможностям определенного инструмента или архитектурного подхода. Чтобы быть успешным в инновациях, команда разработчиков должна оставаться открытой. При изобретении сосредоточьтесь на технических решениях, исходя из потребностей клиента, а не предпочтений вашей команды.

Приверженность прозрачности

Чтобы понять измерение в инновационном подходе, необходимо сначала понять приверженность прозрачности. Инновации могут процветать только в среде, которая соответствует мышлению роста. В основе мышления роста лежит культурный императив извлечения уроков из опыта. Успешные инновации и непрерывное обучение начинаются с приверженности прозрачности в измерении. Это смелое обязательство для команды по внедрению облака. Однако это обязательство бессмысленно, если оно не соответствует приверженности сохранению прозрачности в команде руководства и облачной стратегии.

Прозрачность важна, так как измерение влияния клиента не затрагивает вопрос о правильности или неправильности. Не являются показатели влияния показательными для качества работы или производительности команды по внедрению. Вместо этого они представляют собой возможность учиться и лучше соответствовать потребностям клиентов. Неправильное использование инновационных метрик может задушить эту культуру. В конечном итоге такое неправильное использование приведет к манипуляциям метрик, что, в свою очередь, приводит к долгосрочному сбою изобретения, вспомогательному персоналу и в конечном счете структуре управления, которая неправильно использует данные. Руководители и участники должны избегать использования измерений, отличных от возможности учиться и улучшать решение MVP.

Приверженность итерации

Только одно обещание остается верным во всех циклах инноваций: у вас не получится с первой попытки. Измерение помогает понять, какие корректировки следует внести для достижения требуемых результатов. Изменения, которые приводят к благоприятным результатам, возникают из итерации процесса сборки-измерения-обучения. Команда по внедрению облачных решений и команда по стратегии облака должны принять итеративный подход, прежде чем применять стратегию роста или подход «build-measure-learn».

Дальнейшие действия

Прежде чем создавать следующее великое изобретение, начните с вовлечения клиентов, понимая цикл обратной связи build-measure-learn.

Привлечение клиентов с помощью цикла обратной связи "создай-измерь-изучи"