Справочник по сообщениям о работоспособности датчика

  • Статья

В этой статье перечислены сообщения о работоспособности датчиков, отображаемые на странице Сайты и датчики на портале Azure.

Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о работоспособности датчика.

Критические сообщения

Заголовок Сообщение Описание Рекомендация
Отключена Этот датчик не взаимодействует с Azure Датчик отключен Попробуйте войти в датчик, чтобы проверить наличие ошибок или сбоев сети.

Мы также рекомендуем проверить конфигурацию сети датчика и способность датчика связываться с Azure.
Сбой очистки Датчик не прошел внутреннюю проверку согласованности Датчик не проходит очистку Датчик находится в состоянии сниженной функциональности.

Проверьте датчик на наличие сбоев оборудования и попробуйте перезапустить его. Если проблема не устранена, откройте запрос в службу поддержки.
Трафик не обнаружен Не обнаружен трафик в отслеживаемых сетевых интерфейсах Трафик не обнаружен Убедитесь, что порты мониторинга подключены к портам SPAN/monitor на соседнем коммутаторе и что трафик соединения активен. К портам монитора должна быть подключена хотя бы одна ссылка с сетевым трафиком.

Предупреждающие сообщения

Заголовок Сообщение Описание Рекомендация
Не удалось отправить пакет При отправке файла на датчик произошла ошибка Ошибка при отправке Убедитесь, что датчик может обмениваться данными с download.microsoft.com, и повторите попытку.

Если проблема сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки.
Не удалось обновить датчик Произошла ошибка при установке обновления. Ошибка при установке Откройте запрос в службу поддержки.
Нестабильный трафик в Azure Подключение датчика к Azure нестабильно Нестабильный трафик в Azure Рекомендуется проверить подключение к глобальной сети датчика, параметры ограничения пропускной скорости и сетевое оборудование, которое может находиться на пути между датчиком и облаком.
Устаревшее Устаревшее программное обеспечение может привести к неоптимальной работе Версия датчика устарела Обновите программное обеспечение датчика до последней версии, чтобы использовать новейшие доступные функции Defender для Интернета вещей.

Сообщения о работоспособности

Заголовок Сообщение Описание Рекомендация
Ожидается активация Ожидание первого подключения датчика Ожидается активация Передайте файл активации на датчик. Если это не устранит проблему, проверьте способность датчика взаимодействовать с Azure.
Ожидание повторной активации Ожидание повторной активации с новой лицензией Ожидание повторной активации Отправьте новый файл активации на датчик. Если это не устранит проблему, проверьте способность датчика взаимодействовать с Azure.

Дальнейшие действия

Исправьте каждую ошибку, как рекомендуется. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление датчиками с помощью Defender для Интернета вещей в портале Azure".