Устранение неполадок с подключением к удаленному рабочему столу и устранение проблем с подключением к удаленному рабочему столу для средств разработки

Из этой статьи вы узнаете, как устранять неполадки с подключением к удаленному рабочему столу (RDC) и устранять проблемы с вашим полем разработки. Так как проблемы С RDC в поле разработки могут занять много времени, чтобы устранить неполадки вручную, используйте средство устранения неполадок и восстановления на портале разработчика для диагностики и устранения распространенных проблем с подключением к коробке разработки.

При запуске средства устранения неполадок и восстановления поле разработки и его внутренние службы в инфраструктуре Azure проверяются на наличие проблем. Если обнаружена проблема, процесс устранения неполадок и восстановления исправляет проблему, чтобы подключиться к вашему оккуку разработки.

Необходимые компоненты

• Доступ к порталу разработчика Майкрософт.
• Поле разработки, которое необходимо устранить, должно быть запущено.

Запуск устранения неполадок и восстановления

Если вы не можете подключиться к поле разработки с помощью клиента RDP, используйте средство устранения неполадок и восстановления .

Процесс устранения неполадок и восстановления завершается в среднем за 20 минут, но может занять до 40 минут. В это время вы не можете использовать поле разработки. Средство проверяет список критически важных компонентов, связанных с подключением к RDP, включая, но не ограничивается:

• Присоединение к домену проверка
• Готовность прослушивателя стека SxS
• Специальные возможности URL-адреса проверка
• Состояние питания виртуальной машины проверка
• Доступность ресурсов Azure проверка
• Расширение виртуальной машины проверка
• Готовность гостевой ОС Windows

Предупреждение

Выполнение процесса устранения неполадок и восстановления может эффективно перезапустить поле разработки. Все несохраненные данные в поле разработки будут потеряны.

Чтобы запустить средство устранения неполадок и восстановления в поле разработки, выполните следующие действия.

1. Войдите на портал разработчика.

2. Убедитесь, что запущено поле разработки, которое необходимо устранить.

   

3. Если поле разработки не запущено, запустите его и проверка, можно ли подключиться к нему с помощью RDP.

4. Если поле разработки запущено, и вы по-прежнему не можете подключиться к нему с помощью RDP, в меню "Дополнительные действия (...) выберите "Устранение неполадок и восстановление".

   

5. В окне "Устранение неполадок и восстановление подключения" нажмите кнопку "Да", чтобы устранить неполадки с этим полем разработки, а затем нажмите кнопку "Устранение неполадок".

   

   Пока вы ожидаете завершения процесса, вы можете оставить сеанс портала разработчика открытым или закрыть его и снова открыть его позже. Процесс устранения неполадок и восстановления продолжается в фоновом режиме.

6. После устранения проблемы с подключением RDP можно снова подключиться к поле разработки через браузер или клиент удаленного рабочего стола.

Просмотр результатов устранения неполадок и восстановления

После завершения процесса устранения неполадок и восстановления средство выводит результаты завершенных проверка:

Результат проверки	Description
Устранена проблема.	Обнаружена и исправлена проблема. Вы можете снова подключиться к поле разработки.
Проблема не обнаружена.	Ни одна из проверка не обнаружила проблемы с полем разработки.
Обнаружена проблема, но не удалось исправить ее автоматически.	Возникла проблема с полем разработки, которое не удалось устранить в процессе устранения неполадок и восстановления. Вы можете выбрать представление сведений о проблеме и просмотреть параметры, чтобы устранить проблему вручную.

Связанный контент

• Руководство. Использование клиента удаленного рабочего стола для подключения к коробке разработки