Обратитесь в службу поддержки за помощью в работе с Azure HPC Cache

Лучший способ получить помощь с Azure HPC Cache — использовать портал Azure для открытия запроса в службу поддержки.

Перейдите к экземпляру кэша, а затем щелкните ссылку "Создать запрос на поддержку ", которая отображается в нижней части боковой панели.

Чтобы открыть билет, если у вас нет активного кэша, используйте главную страницу справки и поддержки на портале Azure. Откройте меню портала в левом верхнем углу экрана, а затем прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку "Справка и поддержка".

Запросы на поддержку также используются для выполнения запросов на квоту. Следуйте инструкциям в разделе "Запрос увеличения квоты HPC Cache".

После выбора нового запроса на поддержку из кэша или создания запроса на поддержку на главной странице справки и поддержки появится форма.

1. В форме запроса на поддержку выберите Technical в качестве типа проблемы.

2. Выберите подписку из списка.

3. Выберите тип службы HPC Cache. Если вы не можете найти службу Azure HPC Cache, нажмите кнопку "Все службы " и найдите HPC.

4. Введите имя ресурса (если применимо), напишите сводку проблемы и выберите наиболее подходящий тип проблемы.

После выбора типа проблемы форма может отображать советы или системные сведения, которые помогут вам устранить эту проблему.

Если вы не можете устранить проблему с предлагаемым решением, заполните остальные поля своими сведениями и предпочтениями. Отправьте билет, когда вы будете готовы.

После отправки запроса вы получите по электронной почте письмо с подтверждением и номером заявки. Сотрудник службы поддержки свяжется с вами по запросу.