Потенциальные клиенты из предложения на коммерческой платформе

  • Статья

Потенциальные клиенты — это клиенты, которые заинтересованы в ваших предложениях на Microsoft AppSource и Azure Marketplace или которые развертывают их. Вы можете привлечь потенциальных клиентов после публикации предложения на коммерческой платформе. В этой статье объясняются следующие аспекты управления потенциальными клиентами:

  • Как предложение на коммерческой платформе привлекает потенциальных клиентов, чтобы вы не упустили свои бизнес-возможности.
  • Управление клиентами в Центре партнеров
  • Как подключить систему управления отношениями клиентов (CRM) к вашему предложению.
  • Данные потенциальных клиентов передаются вам, чтобы вы могли отслеживать клиентов, которые обратились к вам.

Генерация потенциальных клиентов

Ниже приведены места генерации потенциальных клиентов.

  • Клиент дает свое согласие на использование его данных после выбора параметра Связаться со мной на коммерческой платформе. Этот изначально заинтересованный потенциальный клиент. Мы делимся информацией с вами о клиентах, которые выражают интерес к получению вашего продукта, включая заметки, которые они написали, чтобы выразить свои потребности. Сведения о потенциальном клиенте — это первая ступень воронки привлечения новых клиентов. Screenshot that shows Dynamics 365 Contact Me.

  • Клиент выбирает Get It Now (Получить сейчас) или выбирает Создать на портале Azure, чтобы получить ваше предложение. Этот активный потенциальный клиент. Мы делимся информацией с вами о клиентах, которые начинают развертывать свой продукт.

    Screenshot that shows the SQL Get It Now button.

    Windows Server Create button

  • Клиент выбирает Тестовый выпуск или Бесплатная пробная версия, чтобы проверить ваше предложение. Тестовые выпуски или бесплатные пробные версии увеличивают возможности вашего бизнеса контактировать с потенциальными клиентами моментально, без каких-либо препятствий.

    Dynamics 365 Test Drive button

    Dynamics 365 Free Trial button

Получение потенциальных клиентов

При публикации предложения на коммерческой платформе в Центре партнеров вы получите потенциальные клиенты с контактными данными клиента, как только кто-то выражает интерес к вашему продукту или использует его.

Эти потенциальные клиенты доступны в рабочей области "Рефералы" в Центре партнеров. См. статью "Управление клиентами".

Подключение к системе CRM

Помимо Центра партнеров, вы можете отправить потенциальные клиенты вашего предложения в систему управления отношениями клиентов (CRM) и управлять ими.

Примечание.

Подключение в систему CRM является необязательным.

Анализ данных потенциального клиента

Если вы не используете Центр партнеров или существующую интеграцию системы CRM, вот как понять данные в потенциальных клиентах: каждый ведущий, который вы получаете во время процесса приобретения клиентов, имеет данные в определенных полях. Первое поле для поиска — это поле, следующее за этим форматом: предложение "Исходное действие | ".LeadSource Источники: значение этого поля заполняется на основе Marketplace, создающей свинца. Возможные значения: "AzureMarketplace", "AzurePortal"и "AppSource (SPZA)".

Действия. Значение этого поля заполняется на основе действия, которое клиент принял в Marketplace, который создал свинца.

Возможны следующие значения:

  • "INS": означает установку. Это действие в Azure Marketplace или AppSource, когда клиент приобретает ваш продукт.
  • "PLT": означает пробную версию под руководством партнера. Это действие выполняется в AppSource, когда клиент нажимает кнопку Свяжитесь со мной.
  • "DNC": означает, что не контактирует. Это действие выполняется в AppSource, когда партнер, перешедший на страницу вашего приложения по перекрестной ссылке, получает запрос связи. Мы делимся оповещением о том, что клиент перешел по перекрестной ссылке на страницу вашего приложения, но не нажал кнопку "Свяжитесь со мной".
  • "Создать": это действие находится только внутри портал Azure и создается, когда клиент приобретает ваше предложение в свою учетную запись.
  • "StartTestDrive": это действие предназначено только для параметра тестового выпуска и создается при запуске тестового выпуска клиента.

Предложения: у вас может быть несколько предложений на коммерческой платформе. Значение для этого поля наполняется основываясь на предложении, которое генерирует потенциального клиента. В это поле передаются идентификатор издателя и предложения, которые вы указываете при публикации своего предложения на коммерческой платформе.

В примерах ниже показаны значения в нужном форматеpublisherid.offerid:

  • checkpoint.check-point-r77-10sg-byol
  • bitnami.openedxcypress
  • docusign.3701c77e-1cfa-4c56-91e6-3ed0b622145

Информация о клиенте

Информация о покупателе отправлена в несколько полей. В следующем примере представлена информация о клиенте, содержащиеся в данных потенциального клиента:

  • Имя: Джон.
  • Фамилия: Смит.
  • Адрес электронной почты: jsmith@microsoft.com
  • Номер телефона: 1234567890.
  • Страна: США.
  • Компания: корпорация Майкрософт
  • Должность: технический директор.

Примечание.

Не все данные в предыдущем примере всегда доступны для каждого потенциального клиента. Так как вы будете получать сведения о потенциальных клиентах из нескольких этапов, как упомянуто в разделе "Генерация потенциальных клиентов", целесообразно будет удалять дубликаты и персонализировать результаты. Таким образом каждый клиент получает подходящее ему сообщение и вы формируете уникальное отношение.

Рекомендации по управлению потенциальными клиентами

Вот несколько рекомендаций для привлечения потенциальных клиентов в цикле продаж.

  • Процесс. Определение четкого процесса продаж с вехами, аналитикой и четким владением командой.
  • Квалификация: определение предварительных требований, указывающее, является ли потенциальный клиент полным. Убедитесь, что специалисты по продажам или маркетингу тщательно готовят потенциальных клиентов, прежде чем проводят их через весь процесс продаж.
  • Дальнейшие действия: Быстрое выполнение потенциальных клиентов дает лучшие результаты и клиенты, отправляющие контакт со мной, ожидают быстрый ответ, поэтому не забудьте следить за 24 часами. Вы получите потенциальный результат в вашем CRM сразу после того, как клиент развертывает тестовый выпуск; по электронной почте в то время как они все еще теплые. Попробуйте договориться о телефонном звонке, чтобы вместе разобраться, будет ли ваш продукт хорошим решением для проблемы клиента. Обычно для заключения одной сделки требуется несколько сопровождающих звонков.
  • Подпитка: Повысьте ваши потенциальные идеи, чтобы получить вас на пути к более высокой прибыли маржи. Напоминайте о себе, но не будьте назойливы. Мы рекомендуем отправлять сообщения электронной почты в потенциальные клиенты, по крайней мере несколько раз, прежде чем закрыть их; Не отдайтесь после первой попытки. Помните, что эти клиенты непосредственно участвуют в вашем продукте и потратили время на бесплатную пробную версию; они большие перспективы.

После завершения технической настройки, включите этих потенциальных клиентов в текущую стратегию продаж и маркетинга, а также в рабочие процессы.

Мы стараемся лучше понять общий процесс ваших продаж и за счет тесного сотрудничества с вами можем предоставлять точные сведения о потенциальных клиентах и достаточный объем данных, чтобы помочь вам достичь успеха. Мы приветствуем ваши отзывы о том, как мы можем оптимизировать и улучшить потенциальных клиентов, которые мы отправим вам с другими данными, чтобы помочь этим клиентам успешно. Мы рекомендуем вам поделиться своими отзывами с помощью значка улыбки в правом верхнем углу центра партнеров. Войдите в центр партнеров.

Следующие шаги