Поделиться через

Шаг 2. Добавление знаний вашей команды в агент Azure SRE

Предполагаемое время: 5 минут

Отправьте модули Runbook и документацию, чтобы агент использовал процедуры вашей команды, а не универсальные советы.

То, что вы делаете

К концу этого этапа ваш агент:

  • Использование модулей Runbook при устранении неполадок
  • Упоминание вашей документации в ответах
  • Показывает источники , чтобы доказать, какой документ использовался

Необходимые условия

Требование Сведения
Агент создан Выполните шаг 1. Сначала создайте агент .
Файлы документации Планы действий, оперативные руководства или руководства по устранению неполадок (.md, .txt).

Замечание

На этом шаге рассматриваются отправки файлов, что является самым быстрым способом добавления знаний. Агент также может ссылаться на документацию из репозиториев Azure DevOps и репозиториев GitHub через соединители (см.соединители>), а также источники данных, отличные от Майкрософт, через соединители MCP.

Открытие базы знаний

Перейдите в базу знаний на портале агента.

  1. Выберите построитель на левой боковой панели.
  2. Выберите базу знаний.

Появится пустое состояние, которое запрашивает добавление источника знаний.

Отправка файлов

Добавьте первые файлы документации в базу знаний.

  1. Выберите Добавить файл.
  2. Выберите файлы документации, такие как руководства по запуску, процедуры эскалации и справочные материалы по запросам.
  3. Дождитесь завершения индексирования (обычно мгновенно).
Поддерживаемые форматы Максимальный размер
Markdown (), text (.md.txt) 16 МБ на файл, 100 МБ на отправку

Подсказка

Сначала загрузите свои наиболее используемые руководства выполнения. Вы всегда можете добавить дополнительные сведения позже. Если у вас еще нет инструкций по эксплуатации, агент может создать их для вас во время бесед. Это превращает выводы исследования в документированные процедуры автоматически.

Проверка базы знаний

Убедитесь, что агент может получить доступ к отправленной документации.

Попросите агента о чем-то в отправленном файле:

What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?

Должны отобразиться следующие результаты:

  1. Индикатор «Поиск по базе знаний...»
  2. Источники , показывающие имя отправленного файла.
  3. Содержимое из документа, а не универсальные примеры.

Ответ агента, показывающий источники из базы знаний.

Понимание разницы

Без базы знаний агент отвечает с универсальными ответами:

"У меня нет конкретных сведений о процедурах вашей команды..."

С помощью базы знаний агент ссылается на документированные процедуры:

"На основе вашей базы знаний я нашел следующие процедуры..."

В следующей таблице перечислены распространенные типы документов для отправки и значения, которые они предоставляют.

Тип документа Пример Ценность
Руководства по устранению неполадок http-500-errors.md Первые шаги ответа
Ссылки запросов loki-queries.md Проверенные запросы команды
Пути эскалации on-call.md Кто нужно связаться
Руководства по эксплуатации deployment-rollback.md Пошаговые процедуры

Следующий шаг

Шаг 3. Подключение исходного кода

Связанный контент

  • Last updated on